Grande mosquée de Paris : la tolérance en islam et le soutien au peuple palestinien au cœur du prêche du vendredi    Blida: MM. Hidaoui et Ouadah coprésident une cérémonie de distinction des lauréates du concours "Femmes entrepreneures à succès"    Un syndicaliste espagnol avertit contre les atteintes aux droits humains au Sahara occidental    Athlétisme / Mondiaux 2025 en salle : Chenitef, seul représentant algérien à Nanjing    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    La Radio Algérie internationale célèbre la Journée nationale de la culture palestinienne    Saisie de 1.7 million de comprimés psychotropes à In Amenas    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    ACNOA: ouverture des travaux de la 22e assemblée générale de l'instance africaine à Alger    Le président de la CAF félicite M. Sadi pour son élection au Comité exécutif de l'instance africaine    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    Impératif d'accélérer les procédures nécessaires à la création d'une société spécialisée dans le transport aérien domestique    17ème colloque des Dourouss Mohammadia à Oran: Le soufisme en Algérie a eu un grand impact dans l'immunisation de la société    Les responsables de la "Chemiserie Djen-Djen" appelés à proposer un modèle standardisé de tabliers d'écoliers    Le président de la République félicite le président de la Commission de l'UA à l'occasion de sa prise de fonctions    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    Le 6e Festival de la chanson andalouse de jeunesse s'ouvre à Alger    Vingt-cinq joueurs pour affronter l'Ouganda et l'Algérie    Une 20e journée bien chaude...    Mondial 2026 : l'arbitre algérien Gamouh dirigera Burundi-Seychelles    Suspension de l'aide militaire pour l'Ukraine    Une union syndicale française appelle à un rassemblement contre la circulaire Retailleau    Les colons profanent la Mosquée Al-Aqsa    Renforcement des effectifs de police après la rupture du jeûne    Promotion de l'artisanat traditionnel et des métiers    Les vieux marchés, lieux de prédilection des ''nostalgiques'' pendant le Ramadhan    Lancement des stylos à insuline produits localement avant la fin du Ramadhan    Réunion des agriculteurs à Relizane Sensibiliser et informer sur la régularisation des terres agricoles    Encadrement des étudiants porteurs de projets d'entrepreunariat    Des artisans tunisiens font perdurer la tradition    La cheffe d'orchestre Zahia Ziouani anime une rencontre à Sarcelles    Palais de la Culture Moufdi-Zakaria Présentation à Alger de la pièce de théâtre «Le Fil rouge»    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses    Kessar Abdelkader du parti RND, élu sénateur    Le scrutin se déroule dans de bonnes conditions dans les wilayas du Centre        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Sonelgaz perd la mesure
Recouvrement des créances impayées À ORAN
Publié dans Liberté le 30 - 01 - 2019

Force est de constater, malheureusement, que dans sa guerre contre les gros fraudeurs, elle fait de nombreuses victimes collatérales, abonnés ordinaires qui ne sont ni de mauvais payeurs ni de gros consommateurs.
Dans sa détermination à recouvrer les créances et de lutter contre les mauvais payeurs, Sonelgaz est passée à la vitesse supérieure en opérant des coupures d'électricité, sans suivre le protocole qui veut que l'abonné reçoive d'abord un avis de coupure: "Avant, nous prenions cette mesure extrême après une deuxième facture impayée et la transmission à l'abonné d'un avis de coupure. Aujourd'hui, il suffit de quelques jours de retard sur une créance pour que nous coupions l'électricité. Ce sont les instructions !", a expliqué un employé de Sonelgaz exerçant dans une agence de Bir El-Djir.
De fait, de nombreux abonnés ont été brutalement privés de lumière sans avertissement préalable, et beaucoup se sont retrouvés dans l'incapacité de réagir ayant découvert la mauvaise surprise en fin d'après-midi, au retour de leur travail : "Je n'ai même pas trouvé d'avis de coupure et je n'ai qu'une semaine de retard sur le paiement d'une seule facture. C'est quand même abusif", s'est insurgé un abonné dans l'une des agences commerciales de Sonelgaz en soulignant, à juste titre d'ailleurs, qu'il existait différents moyens d'avertir les abonnés oublieux : "Je veux bien qu'on soit trop paresseux pour déposer un avis de coupure dans la boîte aux lettres. Mais il y a le téléphone et internet. Pourquoi ne pas envoyer à l'abonné un SMS l'avertissant du risque de coupure ?", s'est-il interrogé, ulcéré que ses enfants aient passé une nuit dans le noir pour seulement une semaine de retard. "Encore heureux que la nuit n'a pas été froide et que mon chauffage fonctionne au gaz", s'est-il consolé.
L'électricité a été, certes, rétablie quelques heures après le règlement de la facture, mais l'abonné n'a pas encore digéré ce qu'il considère comme une injustice : "Je sais qu'il y a de mauvais payeurs, mais on n'agit pas de la sorte dans une société civilisée, on ne prive pas des foyers d'électricité, surtout en hiver. Et puis, les créances les plus importantes sont détenues auprès des établissements publics et non pas auprès des petits abonnés comme nous." Lors d'un regroupement des cadres dirigeants et syndicaux qui s'est tenu à Oran en octobre 2018, au cours duquel l'accent avait été mis sur la nécessité d'accélérer le recouvrement des créances, Achour Telli, président de la Fédération nationale des travailleurs des industries électriques et gazières, avait pourtant souligné que ce n'est pas l'abonné ordinaire qui vole Sonelgaz mais "les autres" en allusion certainement aux gros clients de la compagnie que sont les établissements du service public et les entreprises économiques. Un mois plus tard, Sonelgaz avait averti de la préparation d'une vaste opération de coupure d'alimentation électrique et de gaz en direction des abonnées ordinaires, mauvais payeurs, en précisant qu'elle allait être lancée après toutes les tentatives à l'amiable utilisées par la direction pour le recouvrement des créances impayées (…). "Cette situation nous met dans l'obligation de procéder à la coupure de l'alimentation en énergie électrique et de gaz pour beaucoup de nos abonnées ordinaires qui fuient le paiement de leurs factures", a expliqué Sonelgaz en insistant sur la nécessité de récupérer des créances dépassant les 1 046 millions de dinars. Force est de constater, malheureusement, que dans sa guerre contre les gros fraudeurs, Sonelgaz fait de nombreuses victimes collatérales, abonnés ordinaires qui ne sont ni de mauvais payeurs, ni encore moins de gros consommateurs d'énergie électrique et gazière.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.