Alors que le monde avance, l'intelligence artificielle et le digital révolutionnant tant les relations internationales, la gestion des Etats, des institutions, des entreprises que les relations que personnelles, bon nombre de nos responsables ont besoin d'une révolution culturelle (une mise à niveau) pour s'adapter aux arcanes de la nouvelle économie. La majorité des organisations doit s'éloigner des schémas utopiques du passé des années 1970/1980/1990, étant à l'aube d'une véritable révolution planétaire 2020/2030 Le potentiel est jugé «énorme» par les auteurs. Satisfaction des désirs, solitude, mémoire, relation à l'espace. Pour le psychiatre Serge Tisseron, dans une interview au monde.fr, les robots vont modifier la psychologie humaine autant que les progrès de l'alimentation et de la médecine. Il en sera de même avec les machines intelligentes, qui vont bouleverser non seulement notre quotidien mais aussi notre manière d'être au monde. L'auteur identifie quatre domaines, au moins, seront profondément modifiés. D'abord, notre capacité à différer la satisfaction de nos désirs. Le téléphone, puis le mail, ont déjà commencé à altérer et il en sera plus la livraison quasi instantanée par drone. Le deuxième changement concerne le rapport à la solitude et au discours intérieur avec une une tendance à nous par : la capture de nos données personnelles… Mais, du coup, la notion de solitude changera : la compagnie ne se définira plus seulement par la présence d'un humain, mais aussi d'une machine. Troisièmement, notre smartphone ne sera pas seulement en mesure de stockerdes quantités de nos données personnelles, il pourra les classer à notre place, participant ainsi en permanence à la construction de notre biographie. Enfin quatrièmement, pour les outils de géolocalisation, ils nous permettront bientôt de nous déplacer dans l'espace sans en avoir la moindre compréhension. Si la téléportation, aujourd'hui banale dans les jeux vidéo, existe un jour dans le monde réel, elle sera perçue comme totalement naturelle, car nous avons déjà perdu la représentation des espaces intermédiaires entre le point dont nous partons et le point où nous arrivons. En conclusion, d'une part Il va falloir intégrer notre relation aux objets comme un élément d'appréciation de la qualité de notre relation au monde autrement dit de notre santé mentale et d'autre part les communautés de robots par leur puissance d'apprentissage et de stockage des données sera basée sur leur interconnexion permanente. qui est le grand défi que nous poseront les objets dotés d'une IA. 3.Le digital : les institutions étatiques et les entreprises ont besoin de revoir leur management stratégique Selon Oliver Zara dans deux intéressants ouvrages (Editon Oxipole Québec Canada), «le management de l'intelligence collective, vers une nouvelle gouvernance» (mars 2016) et «Agilité, innovation et engagement dans un monde digital, incertain et complexe» (octobre 2016), maîtriser le digital implique de relever sept défis. - Premièrement, distinguer les outils informatifs (transactionnels 1.0) et interactifs (relationnels 2.0) en fonction de l'objectif à atteindre (simple, compliqué ou complexe). - Deuxièmement, bien choisir son espace : réel ou digital. Il y a des idées, des opinions qui ne sortent que dans le réel et d'autres qui ne sortent que dans le digital. Tout dépend de la nature de l'information, d'où l'importance d'un management multicanal (blended). - Troisièmement, ce qui n'existe pas dans le réel n'existe pas dans le virtuel : on ne devient pas un bon manager dans le virtuel si on est mauvais dans le réel. - Quatrièmement, faire preuve de bon sens numérique managérial : ce n'est pas parce qu'on peut techniquement le faire qu'on doit le faire. Les outils ne posent pas de limites, c'est à l'utilisateur de définir lui-même les limites de l'usage au service du management. - Cinquièmement, un logiciel ne manage pas à la place du manager. Le management digital, ce n'est pas «moins» de management, mais manager mieux et autrement. Les outils doivent s'intégrer dans des processus que le manager doit créer, adapter et/ou suivre afin, en particulier, de contribuer à l'articulation du digital et du face à face, des temps de production et des temps de réflexion (créativité, innovation & résolution de problème). - Sixièmement, les comportements inappropriés dans le réel le sont aussi dans le digital Septièmement, le digital impacte les modes de fonctionnement et d'organisation. On doit accepter cette évolution qui nécessite une mise en cohérence et une articulation entre le travail digital et le travail en face à face. Pour François –Xavier Sambron, les institutions gouvernementales et les entreprises dépensent beaucoup de temps et d'énergie pour gérer les tâches au quotidien, que ce soit pour les prioriser, les planifier dans le temps. Bien que familier, cet exercice n'en reste pas moins compliqué et inefficace alors que l'efficacité suppose de décomposer ses tâches. Dans ce cadre, selon cet auteur, nous avons six impacts du digital qui révolutionnent la fonction de manager (voir de l'auteur «mon entreprise digitale» -2016- www.omninnov.com/author/fx-sambron/ février 2018. -Premièrement, dans la gestion traditionnelle, le pouvoir du manager résidait principalement dans sa capacité à distribuer ou à conserver de l'information. Cette situation nous est rappelée par le célèbre adage selon lequel «l'information, c'est le pouvoir !» Il tire aujourd'hui sa légitimité de sa capacité à créer du lien et à interconnecter les collaborateurs et les services entre eux, et de son aptitude à synthétiser et à faire le tri dans la profusion des informations reçues pour en extraire l'essentiel. Cette méthode est dépassée car le manager nouvelle génération donne la priorité au partage et à la transparence, recherchant avant tout à responsabiliser et à autonomiser ses collaborateurs en leur ouvrant des portes et en les guidant dans la bonne direction. En facilitant grandement la circulation de l'information au sein de l'entreprise, le digital est à la fois le principal déclencheur et contributeur de ce qu'on appelle le management collaboratif. -Deuxièmement, le manager se doit d'être d'abord un développeur d'intelligence collective, un leader, un facilitateur, grâce à l'information est maintenant largement partagée n'étant plus celui qui sait mais celui qui tire son équip. Il est l'animateur d'une équipe qui cherche à remplir ses objectifs en profitant au maximum des ressources de l'entreprise, mettant en interaction les différentes compétences pour créer de la valeur. -Troisièmement, l'autorité verticale basée sur l'organisation hiérarchique de l'entreprise et le statut des collaborateurs laisse progressivement place à une autorité horizontale basée sur le savoir, la compétence et la réputation de chacun. De fait, l'entreprise est désormais régie par deux formes d'autorité qui agissent en parallèle, l'une relevant des processus et des priorités définies par la direction, l'autre traduisant la compétence de chaque collaborateur. Dans ce contexte, le manager doit reconstruire son pouvoir à l'horizontale aussi bien pour communiquer que pour identifier les compétences, les valoriser et les organiser et contrairement au passé, son leadership ne s'exprime plus verticalement mais horizontalement. -Quatrièmement, grâce à la révolution numérique, le manager dispose aujourd'hui d'une grande variété d'outils lui permettant d'adresser le bon message au bon moment au bon collaborateur. Que ce soit via la messagerie (instantanée ou non), les réseaux sociaux, les plateformes collaboratives, l'envoi de SMS, etc, De plus, les capacités multimédia de ces différents moyens de communication (audio, vidéo, animation,…) facilitent le dialogue et encourage le feedback des collaborateurs. -Cinquièmement, pour l'efficacité de l'organisation, les nouveaux outils comme les applications collaboratives, les solutions de gestion de projet, les workflows métiers ou administratifs, etc, permettent de fixer et de partager les priorités et objectifs et d'assurer la planification détaillée des tâches à accomplir comme du suivi de l'avancement de ces dernières. Au niveau du suivi de l'activité, le digital fournit habituellement de nombreux éléments de mesure utiles à son évaluation comme au repérage de ses dysfonctionnements. La mise en place d'indicateurs quantifiables (productivité, coûts, qualité, délais,…) permet de monitorer l'activité au fil de l'eau et d'engager rapidement des actions correctives en cas d'écart. Grâce à cette supervision en continu, le manager est désormais en capacité de piloter finement son équipe comme chacun de ses membres, et d'assurer le suivi du cap fixé. -Sixièmement, sur le plan technologique, la transformation digitale de l'entreprise s'opère avant tout sur le plan de la ressource humaine pilier du management rendant nécessaire d'accompagner l'ensemble des collaborateurs dans une transition dont ils seront les principaux acteurs. Dans ce contexte, le manager occupe le 1er rôle pour engager son équipe dans ce projet d'envergure et encourager chaque collaborateur à y prendre toute sa place devant expliquer le bien-fondé de ces changements, rassurer les collaborateurs sur leur avenir et valoriser le rôle de chacun dans cette mutation. En résumé, le chiffre d'affaires seulement de Google a été d'environ 30 milliards de dollars en 2017. Politiques, entrepreneurs, chercheurs, simples citoyens, nous vivons tous aujourd'hui dans une société de la communication électronique, plurielle et immédiate qui nous contraint à prendre des décisions en temps réel. La maîtrise du temps étant le défi principal du siècle, en ce XXIe, toute inadaptation à ces mutations isolerait encore plus le pays. L'Algérie a besoin d'une stratégie d'adaptation face aux nouvelles mutations mondiales et énergétiques avec l'avènement de la quatrième révolution économique qui se fondera sur le numérique, les nouvelles technologiques, les industries écologiques avec un Mix énergétique entre 2020/2030/2040. C'est une question de sécurité nationale (Suite et fin) Dr Abderahmane Mebtoul, professeur des universités
