Le portefeuille des créances impayées détenues par la Société de distribution de l'électricité et du gaz (Sonelgaz) sur ses abonnés dans la wilaya de Relizane au 31août 2024 a atteint les 1.598.988.875 dinars, selon un communiqué de presse rendu public par la société.Ce manque à gagner qui pèse lourdement et négativement sur la dynamique interne de l'entreprise en matière d'amélioration des prestations de service est la conséquence directe d'un cumul de créances des années précédentes. Dans ce contexte, les services de la direction de distribution de Relizane s'attellent à sensibiliser les abonnés à s'acquitter de leurs redevances à travers un système de paiement multi-canal qui offre aux abonnés de payer les créances et autres factures dans les différentes agences postales, bancaires ainsi que dans les points de services de proximité de la Sonelgaz créés dans les différents quartiers urbanisés de la wilaya de Relizane. Dans une optique d'optimisation, les services de recouvrement de la société ont eu recours à la sensibilisation par des émissions radiophoniques et également à l'envoi de SMS aux abonnés les invitant à s'acquitter de leurs redevances. Des négociations à l'amiable avec des abonnés ainsi que la mise en place d'échéanciers sont également effectués pour recouvrer des créances impayées.