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La destination Algérie en post et en Net
Publié dans Le Quotidien d'Oran le 04 - 07 - 2012

En tapant les mots clé «Tourisme» et «Algérie» sur un moteur de recherche comme Google, on obtient quelque 12 millions de résultats. Mais, il ne faut pas trop se réjouir car le nombre de sites réellement consacrés à vendre la destination Algérie est infiniment plus petit.
Pour un étranger tenté de passer des vacances ou un voyage d'affaires en Algérie, le Net reste incontestablement un outil de premier choix pour se faire une idée sur les différentes offres disponibles, notamment, en matière d'hôtellerie, de restauration, de transport aérien ou maritime, et de lieux à visiter. Sur des sites officiels destinés à faire la promotion de la destination Algérie, comme celui de l'Office National du Tourisme (ONT), on peut aller plus loin dans sa recherche afin d'accéder à plus d'informations et surtout à des renseignements pratiques. Pour quelqu'un qui ne connaît pas ou peu le pays, il est toujours intéressant de prendre connaissance des procédures d'obtention de visa, des meilleurs endroits à visiter, les musées, les parcs nationaux, les théâtres ou encore les sites historiques et leur emplacement. Pour capter les internautes, d'autres sites proposent davantage. Des informations élaborées par des professionnels du secteur touristique, notamment des hôteliers ou des restaurateurs en Algérie, mais aussi par des vacanciers anonymes ayant même fait l'expérience d'un séjour dans ces établissements. Le tout illustré par des photos prises par des professionnels ou des vacanciers. Le site "Tripadvisor" qu'on pourrait littéralement traduire par «conseiller de voyage», qui n'est pas exclusif à la destination Algérie, consacre une quinzaine de pages à la seule rubrique dédiée aux hôtels dans différentes régions du pays. Quelque 99 hôtels, dont un grand nombre d'enseignes internationales y sont mis exergue. On peut ainsi trouver et réserver un hôtel ou un séjour pour son prochain voyage. On peut également comparer les prix pour trouver les meilleurs tarifs de billets d'avion. Le site propose également le téléchargement de guides gratuits de voyage avec les conseils aux vacanciers sur les meilleurs hôtels, restaurants et activités. Mais l'argument marketing phare du site est incontestablement ses forums de voyage où on peut obtenir des réponses à des questions précises que tout vacancier se pose avant son départ.
L'approche «conseil» fait le buzz
Les sites dédiés à la promotion de la destination Algérie, qu'ils soient d'ailleurs l'œuvre d'institutions étatiques ou d'agences de voyages privées nationales ou étrangères, restent trop peu nombreux sur la toile, comparés aux sites touristiques adoptant une approche orientée vers le conseil, l'information et la comparaison des offres et surtout des prix. «Des arguments de choix pour des vacanciers exigeants mais qui recherchent toujours les meilleurs prix car, pour eux, un pays étranger est l'endroit idéal pour se faire arnaquer», nous confie un voyagiste sur la place d'Oran. C'est ce qui fait le succès de cette dernière catégorie de sites comme «Easy Voyage», «Bourse des voyages» et «Voyage Forum». Dans les rubriques consacrés aux hôtels, on retrouve le nom de l'enseigne et toutes les informations y afférentes (adresses, contacts…), mais en plus on y trouve des avis postés par des vacanciers qui y ont fait un séjour. Des avis qu'on peut consulter sur un simple clic pour se faire une idée. On peut même savoir combien de personnes recommandent l'établissement en question en lisant des commentaires du genre : «Hôtel impeccable» ou carrément et sans complaisance : «Médiocre à éviter». La démarche peut paraître quelque peu brutale, mais les hôteliers qui ont tout à gagner à figurer dans ce type de sites, semblent accepter les règles du jeu, d'autant plus qu'ils ont eux aussi la possibilité de réagir aux posts et apporter leurs réponses. Pour faciliter le choix final du vacancier, une page Hôtels donne un classement des hôtels par popularité. Quant aux prix, ils varient selon le standard de l'hôtel et de la chambre souhaitée, et peuvent aller de 40 euros la nuit à 400 euros et même plus. Ce même principe de faire participer les vacanciers dans l'évaluation des établissements touristiques est adopté pour les restaurants où l'on présente les meilleurs endroits «où on peut bien manger». Là aussi on se base sur des paramètres tels que la classe du restaurant mais pas uniquement, car les témoignages des clients sont aussi prépondérants. Le volet transport n'est pas en reste. Toutes les compagnies aériennes assurant des vols réguliers vers l'Algérie sont répertoriées. On peut réserver son vol pour l'Algérie en ligne sur des pages spécialement dédiées à cet effet. Autre service porteur, celui des locations de vacances. Des sites se sont spécialisés dans ce créneau comme «Amivac», un réseau de sites d'annonces de locations vacances, qui proposent des appartements ou des gîtes dans des villages touristiques situés sur les côtes de Béjaïa, d'Alger ou d'Oran. Les prix peuvent varier de 180 euros jusqu'à 1.000 euros selon la saison, et selon le standing de l'appartement mis en location.


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