أكدت إدارة الإعلام والعلاقات العامة للمديرية العامة للأمن الوطني، بأن 96 بالمائة من المواطنين راضون عن خدمات الأمن الوطني سواء من حسن الاستقبال أو من حيث الإصغاء لهم وجودة التعامل معهم حسبها .وفي استطلاع قامت به المديرية العامة للأمن الوطني عن الخدمات المقدمة خلال الثلاثي الأخير من سنة 2014،بهدف الاستطلاع إلى قياس مدى رضى المواطن من نوعية الاستقبال داخل مقرات الشرطة، تبين أن معظم المواطنين راضون عن الخدمات المقدمة من طرف جهاز الأمن الوطني.