وصف رئيس مصلحة جوازات السفر وبطاقات التعريف البيومترية، فريد بن جناحي، عملية استخراج هذه الوثائق بالناجحة، إذا ما قورنت بعدد الطلبات المقدمة، والتي وصلت بعد مرور شهر على بداية العملية إلى 199 طلب جواز سفر، و240 طلب بطاقة تعريف وطنية، أي بمعدل 16 جواز سفر و30 بطاقة تعريف يوميا، غير أن هذه الأخيرة لازالت تسلم عادية، بالرغم من إدراجها ضمن البطاقات البيومترية لأن مركز الإنتاج الموجود بالحميز لا يملك الوسائل الحديثة لإنتاج البطاقات على الطريقة البيومترية. أكد رئيس المصلحة على مستوى الدائرة الادارية للحراش، أن العملية تمت في مجملها بشكل جيد، سواء من حيث الإمكانيات المادية والبشرية، أو من حيث عدد الطلبات المقدمة وإقبال المواطنين الذين يتوافدون على الشباك المخصص لهم بشكل كبير، سواء من أجل الاستفسار أو تحديد موعد أو من أجل استخراج جواز سفر. وأضاف ذات المتحدث أن استخراج جواز سفر بيومتري يتم عن طريق تحديد موعد عبر الخط الهاتفي الذي وضع تحت تصرف المواطنين، أو عن طريق البريد الإلكتروني، يتم التأكد منه حتى يدرج ضمن المواعيد المخصصة في اليوم، ليحضر بعدها صاحب الطلب إلى المصلحة ويشرع في عملية الاستخراج التي تتطلب العديد من الإجراءات الدقيقة، لأن أي خطإ يكلفه إعادة العملية من نقطة الصفر، وهو ما يحرص موظفو المصلحة على تفاديه من خلال المراقبة الصارمة لكل ملف. ونظرا لقرب فترة الامتحانات التي تعرف إقبالا كبيرا على بطاقات التعريف، تم تعليق المطالبة ببعض الوثائق لتسهيل العملية، إلا أن هذا الإجراء يبقى مؤقتا ومرتبط بفترة الامتحانات فقط.