يشتكي مرتادو دائرة بئر مراد رايس بالعاصمة من الطوابير غير المنتهية خاصة على مستوى مصلحة جوازات السفر والبطاقات الرمادية، وسط فوضى تعمّ كل أرجاء مبنى ذات الدائرة، ناهيك عن سوء المعاملة التي يتلقاها المواطنون من طرف أعوان الأمن، ما جعلهم يطالبون بتدخل السلطات المعنية لتنظيم هذه المصلحة التي تستقبل آلاف المواطنين يوميا. أكد زوار دائرة بئر مراد رايس ممن إلْتقتهم السياسي أنهم يعانون الأمرين جراء الطوابير الطويلة التي لا تنتهي بمصلحة جوازات السفر وكذا البطاقات الرمادية جراء ضيق المكان وغياب المسؤولين عن مهام التنظيم، ما يجعل الوضع يسوء يوما بعد يوم. ومن جهة أخرى، أبدى نفس المتحدثين تذمرهم من سوء المعاملة التي يتلقوها من أعوان الأمن وبعض القائمين بالدائرة، مؤكدين أن هؤلاء لا يقبلون مبدأ الحوار والتفاهم بشكل حضاري، وهو ما يؤدي في كثير من الأحيان إلى نشوب شجارات داخل وخارج الدائرة، ناهيك عن الأخطاء المتكررة والمرتكبة بتواريخ الميلاد الخاصة ببطاقات التعريف الوطنية والبطاقات الرمادية. وفي سياق متصل، فقد طالب المواطنون بالتدخل السريع للسلطات المعنية لحلّ الفوضى العارمة داخل الدائرة وبالتالي تحسين الخدمات العمومية لفائدة المواطن