بلغ حجم ديون مديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية، نهاية شهر سبتمبر 2022، 2 660 مليون دينار جزائري، منها 608 مليون دينار على عاتق الزبائن العاديين و2 052 مليون دينار على عاتق الزبائن من فئة الصّناعيين والفلاحين، إضافة إلى الإدارات والمؤسّسات العُمومية. وحسب بيان المديرية، فقد تراكمت هذه الديون نتيجة عدم تسديد 75 617 زبون لمستحقات استهلاكهم من الطاقة من أصل 132 661 زبون أي ما يُمثل 57% من مجموع زبائن المديرية. ولمواجهة هذه الوضعية شرعت المديرية في حملة واسعة لتحصيل هذه الديون تشمل كافة بلديات الولاية، وتستهدف الزبائن الذين تخلّفوا عن تسديد مستحقات الاستهلاك. حيث يتمّ إبلاغ الزبائن المعنيين عن طريق إعلانات تُبث عبر أمواج إذاعة غرداية بالإضافة إلى استعمال الرسائل النصيّة القصيرة SMS، من أجل دعوة الزبائن للتقرّب من مختلف الوكالات التجارية لتسديد هذه الديون. مُوازاة مع ذلك، وفّرت مديرية التوزيع العديد من السّبل التي من شأنها أن تُسهل للزبون تسديد فواتير الاستهلاك، منها فتح الوكالات التجارية أيام السبت من كل أسبوع، وإمكانية وضع رزنامة للتسديد، بالإضافة إلى إمكانية دفع الفواتير من أي مكتب بريد على المستوى الوطني، زيّادة على إمكانية الدفع الالكتروني عبر موقع الشركة على شبكة الأنترنت www.sonelgaz-distribution.dz، باستعمال بطاقات الدّفع البنكية. تجدرُ الإشارة إلى أن تخلّف الزبائن عن تسديد فواتير الاستهلاك يُؤثر سلبًا على التوازنات المالية للمديرية، ويقف عائقا في سبيل تجسيد مختلف المشاريع الاستثمارية المُوجهة أساسًا لتحسين وترقية نوعية الخدمة وضمان استمراريتها. ولتسهيل عملية الاتصال، وضعت المديرية تحت تصرّف زبائنها الرقم 3303 الخاص بالمركز الوطني للاتصال الخاص بالشركة وذلك لمزيد من المعلومات والتوضيحات.
