ذكرت المديرية العامة للأمن الوطني أن مصالحها تلقت أزيد من مليوني مكالمة عبر الرقم الأخضر 1548 و رقم النجدة 17 للشرطة خلال سنة 2019. وفي بيان للمديرية العامة قالت إن الحصيلة السنوية 2019، سجلت مراكز القيادة و العمليات للأمن الوطني عبر التراب الوطني 2505379 مكالمة عبر الرقم الأخضر (1548) ورقم النجدة (17). وأضاف البيان أن من بين هذه النداءات 164579 طلب تقديم يد المساعدة، 61324 نداء للتبليغ عن حوادث المرور ،875502 طلب معلومات وتوجيه، 95884 مكالمة للتبليغ عن السرقة و 7829 مكالمة للتبليغ عن الحرائق. وفي ذات السياق نوهت المديرية العامة للأمن الوطني بالدور الفعال الذي يلعبه المواطن باعتباره الحلقة الأساسية في المعادلة الأمنية، من خلال ثقافة التبليغ التي أضحى يتحلى بها، كما ذكرت المديرية بالرقم الأخضر48 15 ورقم النجدة 17 للتواصل الدائم مع مصالح الشرطة على مدار 24 سا/ 24سا وطيلة أيام الأسبوع، لتلقي البلاغات والإصغاء إلى استفسارات المواطنين.