Les clients d'Algérie Poste ne comprennent pas pourquoi les formulaires de chèques tardent à leur être livrés, après qu'ils en ont formulé la demande. A la poste, n'importe quel préposé au guichet vous dit de renouveler la demande. Toutefois, pour parer au plus pressé, l'administration d'Algérie Poste a mis à la disposition des usagers des chèques de secours. Cependant, ces derniers ne peuvent être endossés que sur présentation de la carte magnétique. Or, beaucoup de clients n'en disposent pas. En effet, pour retirer de l'argent, il faut que le bureau de poste sollicité dispose du spécimen de signature du client. Seules les grandes postes de la région comme Aïn M'lila, Oum El Bouaghi et Aïn Beïda ont été basculées sur le nouveau réseau d'Alger Poste, celui-là même qui fait ressortir le spécimen de signature. Alors que les bureaux de poste d'autres grandes agglomérations en sont privés. Ainsi, au niveau de certains bureaux, le client ne peut retirer que 20 000 DA. Au-delà, il doit s'adresser à la poste qui dispose du spécimen de sa signature. En tout état de cause, le retard accusé dans la confection des chèques et de leur remise au client pénalisent beaucoup d'usagers qui ne peuvent disposer de leur avoir au niveau de certaines postes. Pour y pallier, Algérie Poste devrait généraliser l'emploi du nouveau système qui facilite l'accès au compte et le retrait de plus grandes sommes.
