Les effets recherchés sont une augmentation de la fréquentation et une amélioration du revenu. Le tourisme d'affaires a fait pendant longtemps recette dans cette structure hôtelière. Les travaux de rénovation de l'hôtel Sheraton Club des Pins (Alger) ont été lancés dans le cadre de la concrétisation du Plan qualité tourisme Algérie (PQTA). Une enveloppe de 14 millions d'euros est consacrée à cette opération, selon la Société d'investissement hôtelier (SIH). Les travaux s'étaleront sur une période de 16 mois et seront expertisés par un bureau d'études. Chérif Rahmani, ministre de l'Aménagement du territoire, de l'Environnement et du Tourisme, a mis à profit cette opportunité pour mettre en évidence l'importance des opérations de « mise à niveau » et de « requalification » des établissements hôteliers. En fait, l'activité hôtelière en Algérie repose en grande partie sur le tourisme d'affaires (80% du marché) et, à un degré moindre, sur un tourisme balnéaire durant les trois mois d'été. Le ministre exhorte les gestionnaires à adopter une démarche permanente d'amélioration de la qualité et à s'éloigner des opérations ponctuelles de replâtrage. Les effets recherchés sont une augmentation de la fréquentation et une amélioration du revenu généré par client. Le programme favorise en particulier les investissements immatériels (politique commerciale, marketing, formation) ainsi que la rénovation, la mise aux normes et l'accroissement de l'offre de services. Le secteur hôtelier est un secteur concurrentiel. Celui-ci est généralement fondé sur la qualité et la nature des chambres, les infrastructures et services de restauration et de réunions, l'attraction qu'exercent leur emplacement, la disponibilité du système mondial de distribution, les prix, la capacité à gagner et à échanger des points du programme de fidélité. Si le tourisme d'affaires a fait pendant longtemps recette au Sheraton Club des Pins, cette structure avait besoin d'un lifting. L'hôtel a été construit il y a une dizaine d'années, à l'occasion de l'organisation par l'Algérie du sommet de l'Union africaine. Si l'augmentation de la fréquentation s'est traduit par une amélioration globale du taux d'occupation, le Sheraton Club des Pins a connu des périodes de baisse des nuitées, compensée par la location des salles pour les séminaires et la restauration. D'autres hôtels subiront des travaux de rénovation ou de réhabilitation dans le cadre du PQTA, qui constitue l'un des fondements de la stratégie de développement du tourisme national (SDAT) à l'horizon 2025.
