Ces abonnés se plaignent de la mauvaise qualité de service, avec de fréquentes coupures et un débit très faible, de jour comme de nuit, et surtout durant «les heures de pointe» sur la toile. Au niveau des services des Télécom, aucune explication convaincante n'est donnée aux dizaines de clients qui viennent réclamer. «La connexion est très mauvaise, quand elle n'est pas inexistante du tout. Cette situation nous cause énormément de problèmes avec nos clients. C'est devenu insupportable. A ce rythme, nous sommes perdants dans l'affaire», déplore le gérant d'un cybercafé. En attendant l'intervention des services d'Algérie Télécom pour l'amélioration de la connexion, le mécontentement des internautes va crescendo.
