Les internautes ont fini par perdre patience et ne s'en tiennent plus aux promesses des responsables du secteur qui, semble-t-il, peinent à y remédier. Les coupures et la lenteur de connexion Internet deviennent de plus en plus récurrentes, suscitant la colère des abonnés quidepuis plus d'une semaine, se plaignent d'une perte totale de connexion, si non de coupures qui durent tout au long de la journée. Même les cybercafés, qui se servent d'une connexion professionnelle, vivent au rythme des connexions et des déconnexions. Une situation d'autant plus insupportable qu'au niveau des agences d'Algérie Télécom, aucune explication convaincante n'est donnée aux dizaines de clients qui viennent réclamer le rétablissement de la connexion ou se plaindre des coupures récurrentes. «Je ne cesse de manipuler mon modem, en espérant que c'est juste le câble qui s'est malencontreusement débranché ou bien une simple erreur de manipulation. Mais hélas, plusieurs jours sans Internet, c'est trop, je paie pour une connexion médiocre», dira un abonné. Mais d'aucuns exigent de la direction de trouver une solution urgente à ce genre d'interruption avec une prolongation de la durée de l'abonnement égale au nombre de jours sans connexion.
