C'est en effet plusieurs pannes, de plus ou moins longue durée, qui viennent entraver l'activité des milliers d'usagers des services internet dans la ville de Bouira. Que ce soit chez les abonnés de lignes prépayées ou chez ceux desservis par le forfait post-payé, le constat est le même : une connexion de mauvaise qualité qui vient perturber les habitudes désormais numérisées des Bouiris. «Je travaille grâce et avec l'internet pour ma documentation et aussi pour l'envoi de mes rapports. Mais avec ces coupures, je désespère de faire mon travail. Cela, sans parler de la perte d'argent que je subis à chaque fois. Je paye à l'avance une année d'abonnement et je ne profite réellement que de la moitié de cette période. C'est injuste et peu professionnel de la part de ceux qui prônent le passage à la 4G sans assurer le minimum pour leurs usagers», nous confie en colère un abonné. D'autres se plaignent également du retard accusé dans la prise en charge de leurs doléances au niveau de l'agence Actel de Bouira. Un désagrément qui ne trouve aucune solution vu que les clients mécontents sont simplement dirigés vers les guichets commerciaux pour «déclarer les coupures» qui prennent parfois des jours pour que des agents procèdent à la réparation des pannes.
