Toyota Algérie, représentant du leader mondial de l'automobile, vient de rappeler « à titre préventif » 309 véhicules à travers le territoire national. Il s'agit, selon Noureddine Hassaim, directeur général de Toyota Algérie, d'un SUV de type RAV4, de 3 berlines haut de gamme Avensis et 305 modèles de la berline Auris. Premier rappel préventif en Algérie depuis l'ouverture du marché, Toyota Algérie qui déclarait, il y a quelques jours, qu'aucun véhicule de la marque nippone commercialisé en Algérie n'était affecté par cette crise, vient ainsi d'être notifié par la maison mère japonaise, de prendre ses précautions et de procéder aux opérations de réparation. Suite à cela, des mesures « immédiates et nécessaires » ont été prises sur instruction de Toyota Motor Corporation (TMC). Il s'agit, selon un communiqué parvenu hier à notre rédaction, du « contact immédiat » ainsi que « l'envoi de lettres officielles » aux clients concernés par ce rappel pour qu'ils puissent « se rapprocher de Toyota Algérie et bénéficier d'une intervention technique sur leurs véhicules ». Le représentant du leader japonais de l'automobile vient aussi de préparer une caravane afin « de rassurer et d'assister » les clients éloignés des points de vente, succursales et agents agréés. Cette caravane vise, selon ce même communiqué, à « procurer le service adéquat pour remédier à l'anomalie constatée dans les meilleurs délais et conditions ». Le représentant de la marque nippone prendra en charge également les véhicules Toyota importés par des particuliers à travers les pays touchés par la campagne de rappel. « Connaissant, à présent, la nature du problème et ayant identifié la manière de le résoudre, Toyota Motor Corporation et Toyota Algérie s'assurent qu'aucun véhicule ne sera livré si une anomalie est détectée », est-il mentionné dans ce communiqué. « Toyota Motor Corporation, Toyota Algérie, ses succursales et son réseau national d'agents agréés s'engagent solennellement à assurer la sécurité de leurs clients et le bon fonctionnement de leurs véhicules en agissant activement dans le but de traiter au plus vite tous les cas enregistrés », peut-on lire également sur cette missive, qui précise que Toyota Algérie reste en « constante écoute » de ses clients et leur assure « une prise en charge » par le service technique. Des lignes téléphoniques – 021 98 30 50 et 021 98 30 55 – sont à la disposition des clients pour toute information.
