Les usagers des chèques postaux souffrent le martyre à cause des pannes du système informatique qui surviennent au niveau des bureaux de poste sans que les services concernés n'en prévoient les conséquences ou du moins tentent d'y apporter des solutions. Ainsi, cette fin du mois de mars a été un calvaire, particulièrement pour les retraités et autres pensionnaires qui n'ont pu procéder au retrait de leur dû à cause d'une défaillance dans le système informatique. L'on se figure les désagréments occasionnés à de nombreuses familles, parmi lesquelles les démunies. Et comme d'habitude, aucune explication pour rassurer les usagers n'a été fournie. Cette situation qui se répète de temps à autre, a concerné, dit-on, les wilayas de Annaba et d'El Tarf. Et la palme de ce déni de la notion de service public est détenue par le bureau de poste de Zerizer (wilaya d'El Tarf). Le seul préposé ayant été affecté pour le paiement des retraités de cette commune est totalement dépassé. Les usagers sont obligés de patienter des heures pour pouvoir retirer leur argent. Ces citoyens qui n'ont pas à qui faire part de leurs souffrances, ne peuvent qu'écrire quelques mots dans le cahier des doléances, lequel ne sert pratiquement à rien.
