« Renforcer l'unité nationale pour faire face aux défis et aux campagnes haineuses contre l'Algérie »    Epreuves restreignant la dynamique associative en Algérie    Président du parti vainqueur des législatives au Danemark : « Le Groenland n'est pas à vendre »    «LG Evening Care» Le nouveau service après-vente en soirée    Introduction officielle de la BDL à la Bourse d'Alger    Suspension de l'aide militaire pour l'Ukraine    La famine risque de s'étendre dans tout le pays    Poutine : « La Russie doit chasser l'Ukraine de la région de Koursk dans les plus brefs délais »    Les leaders pour creuser l'écart, chaudes empoignades dans la lutte pour le maintien    Walid Sadi : «Mon élection au Comité exécutif est un acquis pour toute l'Algérie»    Walid Sadi élu à la CAF    Saisie de 448 kilogrammes de viandes rouges et blanches impropres à la consommation    Journée nationale des personnes aux besoins spécifiques : expositions et distribution d'appareillages    Jalousement préservées par les habitants du Ksar de Tiout    Il y a 11 ans, disparaissait l'icône, Na Cherifa    L'ambassade du Japon présente « I LOVE SUSHI »    Beihdja Rahal fête ses 30 ans de carrière Deux concerts exceptionnels à Alger et Constantine    Grande mosquée de Paris : la tolérance en islam et le soutien au peuple palestinien au cœur du prêche du vendredi    Blida: MM. Hidaoui et Ouadah coprésident une cérémonie de distinction des lauréates du concours "Femmes entrepreneures à succès"    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Athlétisme / Mondiaux 2025 en salle : Chenitef, seul représentant algérien à Nanjing    Un syndicaliste espagnol avertit contre les atteintes aux droits humains au Sahara occidental    La Radio Algérie internationale célèbre la Journée nationale de la culture palestinienne    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    Saisie de 1.7 million de comprimés psychotropes à In Amenas    ACNOA: ouverture des travaux de la 22e assemblée générale de l'instance africaine à Alger    Le président de la CAF félicite M. Sadi pour son élection au Comité exécutif de l'instance africaine    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    Impératif d'accélérer les procédures nécessaires à la création d'une société spécialisée dans le transport aérien domestique    17ème colloque des Dourouss Mohammadia à Oran: Le soufisme en Algérie a eu un grand impact dans l'immunisation de la société    Les responsables de la "Chemiserie Djen-Djen" appelés à proposer un modèle standardisé de tabliers d'écoliers    Le président de la République félicite le président de la Commission de l'UA à l'occasion de sa prise de fonctions    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    Le 6e Festival de la chanson andalouse de jeunesse s'ouvre à Alger    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Agences de voyages : L'Etat encourage « le réceptif »
Publié dans El Watan le 02 - 08 - 2010

L'activité des agences de voyages sera désormais plus réglementée. C'est Smaïl Mimoune, ministre du Tourisme et de l'Artisanat, qui l'a annoncé récemment, et d'ajouter que de nouvelles dispositions contenues dans un décret exécutif adopté par le dernier conseil du gouvernement pour réorganiser l'activité des agences de voyages et de tourisme.
Le décret s'articule autour de vingt-sept points d'obligation dont la différentiation en catégories A et B entre l'émetteur et le réceptif. Il prévoit d'élever l'âge (passe de 19 à 20 ans) de la personne désirant ouvrir une agence. Il est exigé à présent l'établissement d'un contrat en bonne et due forme entre l'agence et son client afin de faciliter les procédures judiciaires en cas de différend et le retrait de l'agrément en cas de non-respect des exigences. Si les pouvoirs publics ont décidé d'intervenir, c'est parce qu'il a été constaté un certain nombre de carences et de faiblesses. La grande majorité des agences de voyages ne commercialise pas la destination Algérie et leur activité se limite à l'organisation de séjours touristiques à l'étranger. Or, le défi de l'Algérie est de passer d'un pays émetteur à un pays récepteur. Le deuxième but est d'augmenter les recettes touristiques qui ont atteint 330 millions de dollars en 2009. Les agences du Sud sont majoritairement spécialisées dans le réceptif saharien où elles prennent en charge les touristes étrangers des pôles du Hoggar (Tam) et de Djanet (Illizi). Il est impératif d'intégrer la grande révolution de la communication. Les agences devront saisir la nature du changement et apprendre à utiliser les nouvelles technologies développées. Il faut impérativement pénétrer le monde de l'Internet, envisager un réseau Intranet et investir en formation.
Une grande partie ne ratifie pas de contrats avec ses clients, alors que cette disposition est prévue par la loi. En effet, la loi 06-99 du 4 avril 1999, fixant les règles régissant l'activité de l'agence de tourisme et de voyages, stipule dans son article 14 explicitement : « Il est entendu par contrat de tourisme et de voyages, tout accord conclu entre l'agent et le client comportant la description des prestations fournies, les droits et obligations des parties, notamment en matière de prix, des modalités de paiement, de calendrier, de révision éventuelle des prix, ainsi que les modalités de résiliation ou d'annulation du contrat. » La majorité des agences gravite autour du produit omra. Il y a en effet une forte demande. Il y a aussi la billetterie aérienne. Pourquoi le réceptif est si faible ? Un gérant d'une agence de voyages tente une explication : « Nos hôtels sont complets toute l'année et ils sont hyper-chers. A Alger, il y a de grands restaurants et des gargotes, mais pas de restaurants de moyen standing. »
En prenant les choses en main, l'Etat veut traduire dans les faits les bonnes recommandations prises lors des séminaires et autres rencontres entre professionnels de la branche. C'est aussi pour lui une question de crédibilité. L'Algérie ne peut plus se contenter de petit rôle dans les marchés touristiques mondiaux. Jusque-là, notre pays a été présent dans beaucoup de foires internationales pour promouvoir la destination Algérie, mais la récolte est maigre. Alors que la Tunisie rafle la plus grosse part du gâteau et que le Maroc et la Turquie montent, nos agences de voyages ne proposent que quelques régions du pays. L'argument invoqué souvent, qui est celui du manque d'infrastructures d'accueil, ne tient pas à lui seul la route. Car au moment où les TO proposent des package standards ou à la carte, selon la demande des clients, chez nous, chacun (compagnie aérienne, hôtel, agence) joue en solo. Or, c'est la tendance mondiale du moment.La demande touristique est segmentée globalement en quatre secteurs : les vacances d'été, les vacances d'hiver, les courts séjours d'agrément et le tourisme d'affaires. Dorénavant, les agences doivent choisir leur cible tout en étudiant les comportements et les modes de consommation des touristes.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.