Les internautes se plaignent de la faiblesse du débit d'accès à internet. Ce problème, qui se produit depuis plusieurs jours, a pénalisé en particulier les gérants de cybercafés. « On a été obligés de baisser les rideaux à plusieurs reprises », s'est plaint un gérant d'un cybercafés, situé au centre ville, avant d'ajouter « Notre fournisseur l'EEPAD, nous a expliqué que des problèmes techniques sont survenus et que la situation va bientôt rentrer dans l'ordre ». Un autre gérant d'un cyber a souhaité le règlement définitif de ce problème avant le début de la rentrée universitaire, dans la mesure où les étudiants, sa principale clientèle, s'y rendent pour se connecter et faire des recherches. Les familles appellent de leur côté à prendre en charge ces problèmes pour maintenir le contact avec leurs proches qui se trouvent à l'étranger. « Grâce à l'ADSL, la qualité de la communication vocale s'est améliorée, mais des désagréments ont fait leurs apparitions depuis quelques jours », notera une mère de famille dont deux enfants se trouvent au Canada. Il faut admettre que l'utilisation d'Internet s'est développée en Algérie qui compte plusieurs fournisseurs dont le provider privé EEPAD qui compte, selon un bilan arrêté au mois de juillet dernier, 137 000 abonnés dans 33 wilayas. Ce fournisseur compte aussi commercialiser 10 000 PC portables d'ici la fin 2005, dans le cadre de l'opération « un PC pour chaque foyer ».
