Rebiga rend hommage à Managua aux héros de la République du Nicaragua    APN : le ministre de la Culture présente l'état et les perspectives du secteur devant la Commission de la culture, de la communication et du tourisme    Takdjout salue l'engagement du président de la République à consolider les acquis des travailleurs et à préserver le caractère social de l'Etat    Allocution du président de la République à l'occasion du double anniversaire de la création de l'UGTA et de la nationalisation des hydrocarbures    Installation de la commission nationale de la protection des forêts pour l'année 2025    Recyclage: les entreprises algériennes mettent en avant leur savoir-faire au salon Plast & Printpack Alger    Le ministre des Sports appelle la presse nationale à faire front face aux attaques extérieures    Tindouf: le groupe Sonatrach accorde une aide de dix millions DA aux associations et clubs sportifs locaux    Saihi reçoit une délégation du SNASFASP    Nécessité de promouvoir la culture des droits de l'Homme et la diffuser auprès des étudiants    Le ministre de la Communication appelle la presse nationale à faire preuve de professionnalisme    Attaf reçoit un appel téléphonique de son homologue libyen    Chanegriha salue la dynamique diplomatie    Equipe nationale de Futsal: les Verts en stage de préparation à Fouka    Décès de trois militaires à Ain Temouchent: Boughali présente ses condoléances    Le Parlement arabe tient mercredi une session d'urgence sur le rejet du déplacement du peuple Palestinien    Cisjordanie occupée: l'agression sioniste contre la ville de Jénine et son camp se poursuit pour le 35e jour consécutif    A quelques jours du mois de Ramadhan, les guichets d'Algérie Poste pris d'assaut    Rabah Madjer : «USMA – CSC, un match totalement imprévisible»    ASO-MCO, comme on se retrouve...    Jeux de la solidarité islamique : La 6e édition du 7 au 21 novembre à Ryadh, en Arabie saoudite    face aux nouvelles mutations énergétiques mondiales, pour un nouveau management stratégique    La Norvège et l'Espagne rejettent le plan de Trump    L'Union européenne projette des sanctions contre le Rwanda    13 morts sur les routes et trois corps sans vie repêchés à Ain-Témouchent    Le secteur de la santé se dote de deux nouveaux appareils d'imagerie    Large satisfaction des citoyens qui félicitent le wali de Constantine    Ghaza : Deir Dibwan, Masafer Yatta, Ramallah, Hébron et Jérusalem : D'ignobles attaques des colons contre les habitants palestiniens    L'oléiculture, un atout économique et un héritage patrimonial à promouvoir    La destruction de la propriété collective    L'historien O. Le Cour Grandmaison lance une pétition pour la reconnaissance des crimes contre l'humanité commis en Algérie par la France    Le ministère veillera à mettre en place les mécanismes nécessaires    Ballalou réaffirme l'intérêt de l'Etat pour la Casbah d'Alger en tant que monument culturel, touristique et social    Judo / Open Africain d'Alger : la sélection algérienne termine en beauté    Le ministre de l'Intérieur installe Kamel Berkane en tant que nouveau wali    Un Bastion de l'Élite        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    









Tirer le maximum de ses ressources humaines durables
Repères éco : les autres articles
Publié dans El Watan le 06 - 06 - 2016

Lorsqu'on analyse les performances technologiques et financières des meilleures entreprises et institutions mondiales, on est impressionné par la contribution de l'innovation, des TIC, des sociétés de conseil, des pratiques managériales et de leadership qui contribuent d'une manière significative à l'amélioration continue de la productivité et de la rentabilité.
Ces entreprises ont développé des pratiques managériales de haut niveau au sein de toutes les fonctions : finances, production, recherche et développement, marketing, etc. Aucun maillon de la chaîne managériale n'est pris à la légère. Même le circuit poubelle peut donner lieu à des économies substantielles, aussi bien pour l'entreprise que pour le développement durable (17% de l'électricité coréenne provient des déchets ménagers). C'est le principe du tout est ressource.
Aujourd'hui, lorsque vous expliquez aux patrons et aux managers que le facteur-clé de succès numéro un réside dans les compétences humaines, vous serez chaleureusement applaudi. Tout le monde est d'accord sur le principe. Mais c'est sa matérialisation qui pose problème. Il y a deux niveaux de responsabilisation. Le premier et le plus important est d'ordre managérial. Il consiste à se poser la question suivante : comment opérationnaliser le principe. Puisqu'on est d'accord que se sont les compétences humaines qui font les différences de performance entre entreprises et nations, qu'attend-on pour les élever aux standards mondiaux ? Toute la question de la mise à niveau se situe au niveau de ce principe. Il nous faut rendre la démarche pragmatique et la matérialiser sur terrain.
Il ne suffit pas d'y croire ou de faire quelques petits efforts sans continuité pour régler le problème.
Opérationnaliser la démarche
Tirer profit de la ressource la plus importante dont dispose un pays nécessite la prise de conscience et la mise en œuvre de mesures courageuses à deux niveaux. Le premier concerne les politiques publiques. Les décideurs macroéconomiques doivent être constamment conscients d'un certain nombre de mécanismes. Il y a une très forte corrélation entre la qualité des systèmes éducatifs et le niveau de développement d'un pays. Et le premier doit nécessairement précéder le second. Disposant d'une information aussi fiable et aussi précise, il est responsable d'agir en conséquence. Nous devons en priorité orienter plus de ressources vers l'amélioration qualitative du système éducatif à tous les niveaux : du primaire à l'enseignement supérieur. Mais les ressources suffisent rarement à régler le problème. Si l'on a trop, ils deviennent eux-mêmes le problème. Trop de ressources sans mécanismes d'utilisation efficace induit forcément de la gabegie, de la corruption, de la vantardise et peu de résultats.
Au niveau de l'Etat, deux actions sont à mener. La première serait de consacrer la priorité des qualifications humaines sur le reste des programmes. Ceci doit être connu de tous : nos stratèges, financiers, industriels, ONG etc. ne peuvent participer à consacrer cette préoccupation que s'ils sont convaincus et sensibilisés. En communication moderne, on déploie tout un plan des plus efficaces afin de faire converger la priorité des acteurs économiques vers le relèvement substantiel de la qualité de l'éducation puisque c'est une priorité nationale. Beaucoup de pouvoirs publics dans le monde considèrent, à juste titre, que l'éducation nationale est un problème de sécurité nationale. Un système éducatif faible condamne le pays à une dépendance technologique, économique et le met en situation d'infériorité vis-à-vis de ses adversaires.
La seconde préoccupation des pouvoirs publics concerne la mise en place de systèmes management du secteur éducatif. On peut mobiliser les ressources mais sans une gestion de qualité les ressources seront vite dilapidées en refontes des programmes, réécriture de manuels scolaires et activités de tout genre qui induiront des résultats marginaux.
L'Entreprise et les institutions
Dans les entreprises et les institutions économiques, la problématique de l'utilisation des ressources humaines est toute autre. Il y a deux niveaux d'efficacité minimale de l'utilisation des ressources humaines.
Le premier consiste à positionner les personnes en premier lieu en fonction de leurs qualifications dont les plus importantes sont dérivées de leur formation. L'expérience n'est plus à négliger non plus. Les bonnes expériences sont rares dans notre contexte. Mais lorsqu'elles existent, leur contribution est au moins égal à celle dérivée de la formation. Mais la seconde source est plus utile encore. Elle concerne les prédispositions humaines. Cette dimension est totalement occultée par la plupart de nos entreprises et la vaste majorité des institutions non économiques. En matière de gestion des ressources humaines c'est ce qui est invisible, intangible et difficilement perceptible qui est important : les prédispositions humaines. Il est simple de savoir pourquoi. On peut corriger très souvent plus facilement les lacunes de formation que les prédispositions humaines.
Les exemples sont nombreux dans ce domaine. Lorsqu'un technicien en maintenance doit travailler sur de nouveaux modèles de robots une formation peut se programmer et en général résoudre l'essentiel de la question. Mais lorsqu'une personne motivée mais sans potentiel d'amélioration en statistiques est parachutée responsable des études de marché, la formation ne peut améliorer que marginalement les performances. La nécessité d‘être vigilant dès le début du processus du choix. Par là, on matérialise le fameux principe : positionner les personnes en fonction de leurs forces potentielles et là où leurs faiblesses deviennent insignifiantes. Les entreprises asiatiques savent très bien le faire. On ne donne un poste de travail définitif à quelqu'un qu'après maintes rotations supervisées par un mentor. Il faut alors recruter des généralistes. Le mentor doit savoir positionner identifier l'activité ou le candidat est le plus apte à l'entreprendre (gestion des stocks, ventes, comptabilité ou autres). On approfondit les formations après le positionnement. De cette manière chaque poste de travail est occupé par une personne formée mais qui recèle les dispositions nécessaires pour avoir une performance de classe mondiale.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.