Après 35 ans d'absence, l'Oréal professionnel a réinvesti le marché national en 2005. Rencontré en marge du 7e Salon du Jouvençal qui s'est tenu la semaine dernière à Alger, le coordinateur agent des zones Afrique, Orient et Pacifique, Jérôme Gautier, nous explique cet intérêt pour l'Algérie, en s'attardant sur les grands axes de développement de la marque Oréal professionnel. L'Oréal professionnel a pour mission d'accompagner les coiffeurs dans le développement des services en salon. Sa devise est de rêver, d'exceller et de réussir ensemble... L'Oréal professionnel propose, effectivement, aux professionnels de rêver, d'exceller et de réussir ensemble. Rêver via les meilleurs technologies qui donnent naissance aux meilleurs services et rêver notamment grâce aux collections que nous proposons. A cet effet, nous proposons 2 collections de coloration chaque année : automne/ hiver et printemps/été. C'est une occasion pour les coiffeurs de se mettre à la page par rapport aux grandes tendances qui viennent de Paris, centre mondial de la mode. Notre vocation à l'Oréal, c'est de former des coiffeurs professionnels pour qu'ils soient capables de diagnostiquer auprès de leurs clientes ce dont elle ont besoin, de les faire parler sur leurs attentes. Ils doivent apporter un service personnalisé grâce à une technique performante. Nous avons formé à cet égard, à peu près 160 personnes en Algérie, l'année dernière. Justement, vous avez décidé de réinvestir le marché algérien en revalorisant la profession de coiffeur... Notre ambition, c'est aujourd'hui avec 100 salons partenaires qui référencent nos produits de qualité, de faire suivre à leur personnel tout un cursus de formation pour devenir de vrais coloristes. C'est à dire des gens qui savent discuter avec leurs clientes pour comprendre ce dont elles ont besoin. Nous ne passons pas par des grossistes. Nous vendons directement aux coiffeurs. Ceci pour justement protéger, entre autres, nos coiffeurs de la contrefaçon. Déontologiquement, nous avons des produits professionnels. Nous avons un centre de formation à Draria dans deux formateurs. En tout, nous avons formé plus d'une centaine de coiffeurs. Ces derniers suivent des modules de 3 jours avec différentes spécialités. L'objectif prioritaire en direction de l'Algérie, c'est avant tout de soutenir nos partenaires en les professionnalisant dans leur métier. Je pense qu'il y a vraiment une demande de la part des Algériennes. Il suffit d'observer les grands salons de coiffure qu'on trouve à Alger. Ils sont remplis de femmes qui ont des mèches, qui lissent leur cheveux avec de l' x-tenso. Elles veulent soigner leurs cheveux. Les Algériennes sont très coquettes. Elles sont très bien renseignées, sans doute à cause de la proximité avec la France. Elles voyagent beaucoup, regardent la télévision. Elles lisent beaucoup. Nous sommes en face d'une population de femmes avisées et exigeantes. Elles demandent des produits et des services de qualité.Je pense qu'on peut avoir les meilleurs produits du monde mais si on fait de mauvais choix, forcément le résultat n'est pas à la hauteur des attentes. Si vous mettez, par exemple, un shampooing volumateur à une femme qui a déjà une épaisse chevelure, elle ne sera pas satisfaite même si la formule est excellente. Mais là où nous faisons un effort particulier, c'est sur la coloration et l'enseignement de tout le métier de coloriste qui ne demande qu'à être développer en Algérie. Je pense qu'on commence à avoir de bons coloristes. Quelles sont les nuances les plus prisées par la femme en générale et par la femme algérienne en particulier ? Il y a quelques années, la tendance était au rouge. Globalement aujourd'hui, ce sont les marrons froids et chauds qui sont en vogue. Au hit parade, ce sont souvent des duos et des trios de couleurs. On ne fait plus de couleurs uniformes. Cela permet de redonner une certaine naturel à la coiffure en apportant des contrastes. En Algérie, cela va être plutôt les blonds, les cendrés et les marrons qui sont prédominants. Cependant, les nuances les moins appréciées sont les cuivrés. C'est du moins ce que l'on constate. Peut-être est-ce lié au fait que pour se distinguer du henné, les femmes font une vraie coloration et non pas une teinture. Du coup, elle se démarque par rapport au cuivré. Spontanément, on pouvait penser que c'était quelque chose de très présent sur le marché algérien. En tout cas, le cuivré n'est pas apprécié par nos clientes algériennes. Quelles sont les marques de coloration les plus usitées chez Oréal professionnel ? Nous utilisons la marque de coloration « Majirel ». On dit que c'est l'absolu des soins, de couleur et de brillance. C'est une gamme complète de 8 familles de nuances. A l'intérieur, il y a tout un complexe technologique dont le Ionène G qui permet de renforcer la fibre au fur et à mesure des colorations. On peut citer également Richesse de diacolor qui est une marque de coloration sans ammoniac qui permet de réaliser en salon un service de traitement de brillance longue durée. Là, on n'éclaircit pas les cheveux mais on apporte beaucoup de brillance sur un cheveu qui est déjà éclairci. Sur un cheveu éclairci on peut révéler une couleur. Sur un cheveu foncé, on va plutôt apporter un léger reflet et couvrir les cheveux blancs. On peut citer également Platinium qui est la crème de décoloration qui respecte le capital lipidique du cheveu. A travers ces différentes marques de coloration ou d'éclaircissement, l'Oréal est à chaque fois obnubilé par la qualité du cheveu. On pense exactement comme pour une peinture. Le support est très important. Si vous n'avez pas une belle qualité de cheveu, vous ne pouvez pas avoir une belle couleur. Les hommes semblent de plus en plus prendre soin de leurs cheveux... Tout à fait, nous avons pour les hommes des produits qui marchent très bien, comme les produits pour le cuir chevelu, notamment l'anti-chute. Nous avons chez l'Oréal une molécule brevetée Laminéxille, qui est d'ailleurs issue de la pharmacie. Nous avons un autre service pour les hommes, qui se développe très rapidement en ce moment en Algérie, c'est l'x-Tenso : une crème de lissage des cheveux. Il est vrai que les hommes sont à la recherche de cheveux plus faciles à coiffer donc plus lisses. Avec des cheveux lisses, on peut faire des looks plus tranchés par rapport à un cheveu frisé qui va être plus flou. Nous avons vu que quelques clients développent ce service de manière assez impressionnante. Il est vrai qu'en Algérie, la femme est une très grande consommatrice. Mondialement, l'homme est un marché intéressant mais c'est un marché qui demande encore à être développé davantage. On constate qu'il se développe pour les soins de la peau. La couverture des cheveux des blancs n'est pas encore un énorme marché pour nous. Nous sommes en train de le développer. Pour le marché algérien, nous avons aujourd'hui des propositions qui permettent de répondre à ses propres besoins aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Dans l'esprit de l'Oréal professionnel, c'est la beauté de la femme qui est prioritaire dans notre développement, surtout sur le marché algérien se pose la question de la mixité des salons. Aujourd'hui, en clair et en termes de distribution, nous visons les salons pour femmes. Si des salons pour hommes de qualité et d'élite émergent, nous serions intéressés. Mais aujourd'hui, ils sont peu nombreux. Après la capitale, comptez-vous vous implanter dans d'autres wilayas du pays ? Pour l'instant, c'est un peu tôt pour en parler. Il y a beaucoup de difficultés sur le marché algérien. Nous sommes, certes, présents sur le grand Alger, mais il y a encore beaucoup de choses à faire. Nous pensons nous étendre sur Oran et peut-être sur Constantine. Quels sont les projets en perspective de l'Oréal professionnel pour 2008 ? L'objectif de l'Oréal, c'est de toujours aider les coiffeurs à se développer et à apporter des services nouveaux. Nous croyons à l'innovation . Je ne peux pas vous dévoiler tout notre plan d'action pour des raisons confidentielles. Nous avons toute une panoplie de nouveaux services internationaux et vers l'Algérie. Je peux vous promettre qu'il y aura beaucoup de nouveautés cette année et les années suivantes.
