Le contrôle des usagers du tramway pour savoir s'ils ont payé leur titre de voyage est une tâche loin de tout repos pour les agents de Setram. Le comportement de certains citoyens qui refusent de s'acquitter de ce devoir ou remettent le ticket avec un geste nonchalant tout en détournant le regard, atteste de toute la difficulté que rencontrent les contrôleurs pour faire régner la loi qui régit le transport en commun.