Le projet d'amélioration des rapports entre les citoyens et les institutions de l'Education nationale est entièrement finalisé, a annoncé, hier, le ministère de l'Education dans un communiqué rendu public. Suite aux instructions du Premier ministre Abdelmalek Sellal sur l'amélioration du service public dans l'administration, le ministère de l'Education nationale a installé une cellule de suivi, laquelle a défini les réformes à engager. Plusieurs actions ont été menées dont des enquêtes sur le terrain, le recensement des insuffisances liées à l'accueil, l'analyse du contenu des dossiers et l'évaluation de la communication entre les services et les visiteurs afin d'instaurer le changement et se rapprocher des citoyens. Des séances de consultation et de travail ont été organisées par les 50 directeurs de l'éducation. Un travail de sensibilisation et de formation des conduites à tenir par le personnel a été également mené. Ce travail sera sanctionné par la tenue, aujourd'hui, d'un séminaire national, auquel prendront part des cadres des directions de wilaya et des responsables de tous les départements centraux au ministère. Présidé par Abdelatif Baba-Ahmed, ce séminaire devra aboutir « à des propositions concrètes à mettre en œuvre sur le terrain pour améliorer le service public dans les structures du ministère de l'Education nationale ».
