Les créances détenues par l'Algérienne des eaux au niveau national, auprès de sa clientèle, ont atteint 35,4 milliards de dinars. Dans ce chiffre, « l'administration représente 10%, le reste ce sont des particuliers, soit 56.460 abonnés », selon le DG de l'ADE, Abdenour Aït Mansour. Ce dernier a précisé que l'entreprise a engagé un programme de recouvrement des factures par la sensibilisation des clients qui ouvrent droit à un calendrier de remboursement, mais aussi par le recours à des actions en justice.