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Les agences de tourisme et la Omra
Nouveau cahier des charges
Publié dans Info Soir le 28 - 07 - 2011

Décision n Les agences de tourisme agréées pour l'organisation de la Omra doivent, à partir de cette année, recourir à des guides religieux agréés par l'Etat.
«Je n'accepterai aucun guide religieux non agréé par l'Etat», a souligné le directeur général de l'Office national du hadj et de la omra (ONHO), dans une allocution prononcée lors d'une journée d'information consacrée aux agences agréées pour la Omra-2011.
Cheikh Berbara a expliqué, hier, lundi, que cette décision a été prise après avoir découvert personnellement, l'année dernière, que l'un des guides religieux était menuisier de profession.
Le ministère du Tourisme a procédé à cet effet à l'exclusion et au retrait des agréments de 5 agences, tandis que d'autres ont fait l'objet de poursuites judiciaires, a déclaré M. Berbara. «Je ne tolérerai aucun dépassement, tout comme je n'accepterai pas qu'on arnaque les candidats à la omra ou les hadjis avec pour seul objectif le gain facile», a-t-il martelé.
Des avertissements qui reviennent tel un rituel chaque année sans pour autant que la prise en charge de nos hadjs ne soit améliorée. Les pèlerins qui reviennent de ce long et éreintant voyage ont, à chaque fois, exprimé leur déception, voire leur colère à propos des conditions de leur séjour en Terre sainte, qualifiées de «catastrophiques». Mais aussi de l'organisation générale du pèlerinage et la mission algérienne, en dénonçant ses multiples défaillances. Cheikh Berbara a, dans ce contexte, mis en garde les agences contre toute arnaque, citant à titre d'exemple les agences qui ne communiquent pas le nombre réel de candidats à la omra devant être pris en charge par la tutelle et le consulat algérien à Djedda.
Nous apprenons à ce propos que 33% des agences touristiques n'ont pas respecté le cahier des charges concernant la présentation des statistiques sur ces candidats.
Berbara a aussi fustigé les agences qui, par appât du gain, transportent les candidats à la Omra en passant par certains pays sans leur assurer le gîte, les exposant ainsi à toutes sortes d'humiliations. «Je ne peux pas suivre toutes les agences, mais je laisse leurs responsables à leur conscience et ils en répondront devant Dieu», a-t-il dit.
Le ministre des Affaires religieuses et du wakf, Bouabdallah Ghlamallah, a, de son côté, mis en garde contre les «abus et escroqueries» vis-à-vis des pèlerins soulignant l'impératif de se conformer aux termes du contrat conclu avec l'ONHO.
Le contact avec les agences se fera ainsi directement et non par le biais d'un intermédiaire, a ajouté M. Ghlamallah.
A noter que la liste des agences de tourisme agréées pour la omra 2011 sera connue par voie de presse, selon l'ONHO.
S'agissant de l'hébergement, le premier responsable de cet office a fait savoir que les résidences réservées pour la saison du hadj 2011 seront «situées à une distance ne dépassant pas 1,5 km des Lieux-Saints».
Il faut savoir enfin qu'ils sont pas moins de 44 739 candidats à la omra recensés par l'ONHO au 30 mai dernier. 19 926 seront pris en charge par la compagnie Air Algérie, tandis que le reste des candidats sera transporté par des compagnies étrangères, a indiqué l'Office national du hadj et de la omra.


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