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Le citoyen a le droit d'exiger des prestations publiques de qualité
Selon le ministre chargé de la Réforme du service public
Publié dans La Tribune le 17 - 11 - 2013

Le ministre auprès du Premier ministre, chargé de la Réforme du service public, Mohamed El Ghazi, a indiqué, hier à Boumerdès, qu'il était du droit du citoyen de revendiquer et d'exiger de l'administration de lui offrir des prestations de qualité, a rapporté, hier, l'APS, qui cite le ministre.
«Il est du devoir de l'administration d'offrir des prestations de qualité pour tous les Algériens, car si elle (administration) existe, c'est pour servir le citoyen», a soutenu M. El Ghazi lors d'entretiens qu'il a eus avec des citoyens, durant sa visite d'inspection de plusieurs communes de la wilaya.
Le ministre a assuré, à l'adresse des citoyens, que le résultat des réformes, actuellement en cours en vue de la promotion des prestations administratives publiques, «seront bientôt palpables», et que «le citoyen verra leurs premiers fruits à la fin de cette année».
M. El Ghazi a cité parmi les réformes en cours, l'obligation faite aux agents des guichets, à travers le pays, de «suivre une formation spécialisée, ainsi que leur sélection sur la base de leurs compétences et du sens de la responsabilité». Les agents administratifs seront également tenus de soigner leur apparence, car ils représentent l'Etat, a-t-il encore affirmé.
D'autre part, le ministre a signalé la prise de «mesures imminentes» en matière de facilitation des procédures administratives aux citoyens et de lutte contre la bureaucratie. Il a fait part, à cet égard, de l'envoi programmé d'inspecteurs vers toutes les administrations en vue d'y relever les insuffisances existantes et de prendre les mesures qui s'imposent.
Par ailleurs, M. El Ghazi a annoncé que les citoyens de Boumerdès pourront, à partir de janvier prochain, se faire délivrer leurs cartes grises au niveau de toutes les daïras de la wilaya. «Une mesure déjà opérationnelle au niveau de nombreuses wilayas du pays, mais qui a mis du retard à Boumerdès, pour des raisons techniques», a observé le ministre. Il a aussi signalé que son département ministériel va examiner la demande des autorités locales relative à l'inscription d'une opération pour le réaménagement et l'extension des guichets de 11 mairies de la wilaya. Le ministre s'est rendu au niveau de plusieurs sièges de directions de la wilaya, dont ceux de l'agence commerciale d'Algérie Poste et l'Algérienne des eaux. M. El Ghazi s'est également enquis des conditions de travail au niveau de la commune de Cap Djinet, de la daïra de Dellys et de l'annexe de la commune.


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