Les performances de Peugeot durant l�ann�e 2010, les ambitions pour l�exercice en cours, la r�ussite particuli�re de certains mod�les, les tribulations d�un march� pas comme les autres, autant de sujets abord�s par le directeur g�n�ral de la filiale alg�rienne, M. Marc Bergeretti, lors d�un point presse dimanche dernier. Une rencontre qui a eu lieu dans les locaux du nouveau si�ge de Peugeot Alg�rie � Dar El-Be�da et dont les travaux d�am�nagement se poursuivent toujours pour accueillir �galement le si�ge de la succursale, des ateliers de service apr�s-vente, un magasin de pi�ce de rechange et un grand espace de stationnement. Une superficie totale de 20 000 m2 et une inauguration officielle pr�vue � la fin du chantier vers le dernier trimestre de cette ann�e. Au d�but de son intervention M. Bergeretti est revenu sur les r�sultats enregistr�s par Peugeot dans le monde avec plus de 2 millions de ventes et se positionnant, de ce fait, comme la premi�re marque automobile fran�aise sans oublier de rappeler l�engagement de la marque dans la promotion et le d�veloppement du v�hicule �lectrique. Des ventes en progression En Alg�rie, la firme sochalienne a r�alis� 22 838 ventes, soit une progression de l�ordre de 1% comparativement � l�ann�e 2009. Un r�sultat qui lui permet de se hisser � la 3e place apr�s avoir pass� 3 ann�es cons�cutives � la 5e place du podium. Il pr�cisera que ces performances interviennent dans un march� global en baisse de -6,4% et en d�pit d�un premier semestre marqu� par un probl�me r�current de disponibilit� de v�hicules. Ces r�sultats positifs se justifient par le succ�s d�une gamme qui r�pond de plus en plus aux besoins et attentes de la client�le alg�rienne et un r�seau d�agents agr��s qui ont atteint un niveau de professionnalisation satisfaisant. Pour le patron de la filiale, l�ann�e 2011 s�annonce sous de bons auspices avec le retour du Salon d�Alger, qui constitue un facteur dopant et stimulant ses achats et surtout avec la prise de conscience des concessionnaires de la n�cessit� de multiplier les op�rations de marketing, notamment des remises nettement plus attractives qu�elles ne l��taient par le pass� dans le but de maintenir un bon niveau des ventes et compenser un tant soit peu les contraintes subies par le clients du fait de la suppression du cr�dit � la consommation et l�instauration de taxes suppl�mentaires. Revenant sur la gamme commercialis�e par sa filiale, il signalera d�abord l�arr�t des importations de la 206 Sedan qui nous vient d�Iran, et ce, en raison d�un contexte international d�favorable. Pour le reste, c�est naturellement la 207 qui se distingue par son audience aupr�s des clients alg�riens et qui constitue encore le fer de lance de la marque Peugeot dans notre pays. Elle est suivie par 206+ qui s�duit par son look et la fra�cheur de ses lignes, la 308 qui occupe une place respectable dans un segment o� la concurrence fait rage ainsi que la Partner dans ses diff�rentes versions. Nous citerons aussi la famille des utilitaires et ses succ�s aupr�s des professionnels. M. Bergeretti ne cachera pas toutefois son ambition de maintenir Peugeot � la 3e place du palmar�s au cours de l�ann�e en cours. 45 jours de blocage dans les ports et a�roports Concernant la pi�ce de rechange, le magasin central implant� au Hamiz assure la r�gulation de la disponibilit� tant au niveau de la succursale que chez les agents agr��s. Il s��tend sur une superficie de 4 500 m2, g�re quelque 15 000 r�f�rences et a repr�sent� en 2010 un chiffre d�affaires de l�ordre de 2 400 millions de DA. Il est approvisionn� � raison d�une fois par semaine depuis les magasins centraux de PSA � Vesoul, en France. N�anmoins, et selon le patron de Peugeot Alg�rie, �les d�lais de d�douanement des conteneurs estim�s � 45 jours ne manquent pas de causer un pr�judice important � la disponibilit� r�guli�re de la pi�ce de rechange d�origine dans nos diff�rentes installation et alt�re ainsi la qualit� des prestations que nous proposons � nos clients et risque d�annihiler tous nos efforts visant � les am�liorer et � les hisser aux standards internationaux�. Il poursuivra en outre : �Nous adh�rons volontiers aux diff�rentes campagnes de lutte contre la contrefa�on initi�es par les pouvoirs publics mais nous ne comprenons pas en revanche les obstacles et les contraintes bureaucratiques que nous rencontrons lors du d�douanement de nos pi�ces de rechange dans les ports et a�roports.� Peugeot Assistance est l�autre activit� lanc�e par la filiale de la marque au lion et qui vise � proposer � ses clients un service de d�pannage op�rationnel en permanence et dans toutes les r�gions du pays. Un service qui a enregistr� 2 000 appels en 2010 avec un taux de d�pannage sur place qui a atteint les 19,94%. Les nouveaut�s attendues en 2011 chez Peugeot Alg�rie sont : 5008 Confort Pack 1.6 HDi 112 cv et une bo�te de vitesses manuelle de 6 rapports, 207 Premium Pack avec un moteur diesel HDi de 112 cv avec filtre � particules (FAP), 3008 Premium Pack diesel 2.0 HDi de 163 cv et une bo�te de vitesses automatique de 6 rapports, la 308 GTI, une berline de 5 places aux allures dynamiques avec un moteur essence THP qui d�veloppe 200 CV et une bo�te de vitesses manuelle de 6 rapports, la 308 restyl�e attendue vers le second semestre et la r�v�lation de l�ann�e chez Peugeot, en l�occurrence la toute fra�che 508 dont les ventes ont d�but� en France et attendue chez nous au cours du 2e trimestre 2011. En guise de conclusion � sa pr�sentation, M. Bergeretti a reconnu que �l�ann�e 2010 a �t� certes positive en ventes, mais moins bonne en qualit� de service client en raison pr�cis�ment d�un environnement ext�rieur peu favorable �.
