Renault Algérie et par la voix de son directeur général, Guillaume Josselin, vient d'annoncer la nomination de Hichem Nacer-Bey au poste de directeur commercial et du marketing. Ancien cadre de l'entreprise et assurant jusque-là les prérogatives de directeur du réseau, il aura ainsi à cumuler les deux fonctions dans une conjoncture particulièrement complexe en raison de la mise en application du nouveau cahier des charges et des multiples contraintes qui en découlèrent. Hichem Nacer-Bey dispose d'une longue expérience dans le secteur automobile qui remonte au milieu des années 90 où il avait consolidé ses connaissances et ses aptitudes au sein de l'ex-Daewoo qui dominait en ce temps-là sans partage le marché local. Il rejoindra quelque temps après la filiale du groupe français Renault pour hisser de plusieurs crans le niveau de ses performances professionnelles. Il se distinguera notamment par sa présence à la tête de la direction du réseau par un travail de réorganisation et de restructuration du réseau d'agents agréés à travers le pays et dont le nombre avoisine actuellement les 65 représentations fonctionnant selon les normes internationales et les standards du constructeur et qui font de Renault le leader incontesté dans le domaine de l'après-vente en Algérie. B. B. Rénovation du service après-vente La trêve imposée dans les opérations de vente de véhicules se révèle aussi une opportunité pour les concessionnaires de revoir le fonctionnement de leur service après-vente et l'adapter aux nouvelles exigences des clients. C'est dans ce sens que s'inscrit la récente démarche de Renault Algérie visant à moderniser les structures de la succursale des Grands Vents. Dans un communiqué transmis à notre rédaction, la filiale du groupe français annonce la rénovation des installations de cette structure et leur adaptation aux dernières normes internationales du constructeur avec notamment un tout centre Renault Minute et des ateliers dédiés à la mécanique et à la carrosserie. Ce communiqué précise aussi que la succursale des Grands Vents propose, depuis son ouverture en 2013, un service après-vente de qualité qu'elle développe aujourd'hui avec de nouvelles offres sur une superficie totale de 8 000 m2 dotés de 2 espaces de réception conviviaux. De même qu'elle offre à ses clients tout le savoir-faire et les compétences de ses équipes après-vente formés au sein de Renault Académie Algérie aux standards et à la qualité Renault.
