Cinq points de vente sont actuellement répartis sur le territoire national M.Hany K.Mahrez, président-directeur général de Ring Algérie, une filiale appartenant entièrement à Orascom Télécom Egypte, spécialisée dans la distribution de produits GSM et les services connexes, nous a accordé un entretien dans lequel il parle des ambitions de son entreprise, à savoir décrocher le titre de leader de la distribution de téléphone mobile Nokia en Algérie. L'Expression: Pouvez-vous nous donner un aperçu de votre entreprise? Hany K.Mahrez: Ring Algérie qui fournit une vaste panoplie d'appareils téléphoniques GSM, a commencé ses activités en Algérie en janvier 2002. Nous avons adopté une stratégie commerciale dynamique, qui nous a permis d'étendre notre réseau à travers l'Algérie. Ainsi, cinq points de vente sont actuellement répartis sur le territoire national, deux à Alger, 1 à Blida, 1 à Constantine et le dernier se trouve à Annaba qui vendent les terminaux d'origine finlandaise. L'équipe de Ring a dès le début mis les bouchées doubles pour convaincre la clientèle et lui offrir le meilleur produit de téléphonie mobile avec les nouvelles technologies qui existent sur le marché mondial. Est-ce que Nokia est la seule marque vendue par Ring Algérie? Dès le début, Ring a choisi Nokia pour la qualité de ce produit qui est d'ailleurs la marque la plus demandée dans le monde entier. Ring Algérie a vendu 500.000 portables Nokia au premier semestre de l'année 2005 et nous avons atteint le million avant la fin de l'année. Ainsi, nous avons réussi à relever notre défi lancé au début de l'année passée. Que pensez-vous du marché algérien? Le marché parallèle vous inquiète-t-il? Au sujet du marché parallèle et de son impact sur les ventes légales, je dirais qu'à un certain moment, cela nous a beaucoup inquiété. Cependant, je suis persuadé que les nouvelles dispositions de la loi sur le commerce diminueront grandement l'activité informelle. Il faut dire aussi que le marché informel n'est pas un phénomène propre à l'Algérie, on le rencontre un peu partout dans le monde. Je citerais, par exemple, le cas de l'Italie où j'ai séjourné dernièrement. Il faut vraiment mener une véritable guerre pour pouvoir s'imposer dans ce pays et vendre le produit Nokia au prix réel. Je pourrais dire aussi que le marché parallèle du portable qui détenait 50% des parts de ventes est passé actuellement à 30%, un net recul qui est aussi dû à l'exigence des clients, très au fait de l'origine des terminaux GSM.Il est utile d'informer notre clientèle au sujet du marché parallèle auquel nous ne pouvons pas mettre fin, mais en revanche, nous pourrons diminuer ses effets négatifs à travers le lancement de nouveaux services et à travers différentes mesures, tel le blocage des portables volés entamé récemment. Pour cette année, qu'apportera Ring Algérie aux consommateurs algériens? En matière de nouveauté, Ring Algérie compte, au cours de cette nouvelle année mettre en place un service Call Center qui aura pour mission principale d'informer sur le champ le client qui désirerait savoir le prix de vente réel d'un appareil téléphonique fourni par le distributeur Ring à ses détaillants. Il est chargé d'écouter, informer et conseiller gratuitement le grand public sur l'ensemble des services de la société. Histoire de contrer le trop grand appétit sur la marge de bénéfice. Nous avons ouvert des magasins vendant exclusivement des produits Nokia. Cela permettra aux clients algériens de bénéficier de plusieurs avantages à l'instar de voyages à l'étranger et beaucoup d'autres surprises. Un concours a été organisé au cours duquel 50 lauréats bénéficient à chaque fois d'un voyage pour l'île Maurice ou autre, offrant aux clients de se dorer au soleil durant une semaine. Quels sont les nouveaux produits pour cette année? Il faut dire que Nokia se distingue, à l'orée de la nouvelle année, par sa fameuse N séries dont les célèbres Nokia 6680 et autres 6681.D'ailleurs, ces nouveaux produits ont déjà enregistré une forte demande et ce grâce aux options modernes que possèdent ces deux produits. Soit des multimédias qui permettent de prendre des images de haute résolution, la navigation sur le Net, la transmission vidéo, lecteur MP3 et e-mail, ainsi que la saisie des textes et leur envoi par fax. Aussi, l'entretien d'un téléphone portable sera pris en charge gratuitement par Ring Algérie.. Celle-ci compte entrer directement en partenariat avec des points de vente à travers le territoire national pour commercialiser ses produits et services. Quelles sont les perspectives de Ring Algérie? L'année 2005 a été des plus bénéfiques puisque Nokia a pris la tête du peloton avec 1 million de portables vendus et ce, grâce aux ventes promotionnelles. Un pari qu'a tenu à relever la firme qui a décidé de miser sur les petites et moyennes bourses pour leur offrir un portable décent à un prix abordable. A ce propos, je dirais que le succès de la marque que je représente est dû à une politique axée sur les ventes promotionnelles, comme cela a été le cas, ces derniers temps avec les foires et les rencontres en compagnie de Djezzy. Le modèle Nokia 1100 est celui qui est le plus en vogue. Il représente entre 65 et 70% des ventes de toute la gamme de portables mise sur le marché. C'est dire le succès de ce modèle qui a détrôné le 3310, le pionnier des mobiles de la maison Nokia. Il faut dire que notre stratégie s'oriente vers la commercialisation de prestations nouvelles. L'Algérie est en pleine croissance dans ce domaine et nous avons réalisé de très bons résultats. A travers nos innovations, notre entreprise qui est partenaire de Djezzy confortera son rang de leader sur le marché national de la distribution des produits GSM.Un défi qu'on a relevé depuis notre installation en Algérie et qui sera certainement réalisable au cours de cette année. Aussi, je dirais que nous pouvons facilement conquérir le marché algérien et doubler nos ventes de produits Nokia avant la fin de l'année en cours.
