Digne successeur du LT Volkswagen, le Crafter représente une nouvelle génération d'utilitaires dont le seul nom évoque la force. D'un design unique, ce véhicule enfin commercialisé par Sovac (représentant exclusif d'Audi, Volkswagen et Seat) se démarque parmi les gros transporteurs de 3,5 tonnes. Il conjugue ainsi, parfaitement, l'identité stylistique propre à Volkswagen et la robustesse d'éléments spécifiques aux véhicules utilitaires. Outre son volume impressionnant, le Crafter atteint des dimensions record. La porte coulissante du compartiment de charge offre un accès atteignant une largeur de 1300 millimètres, la longueur de chargement entre les passages de roue est de 1350 millimètres en monte simple; le Crafter décroche ainsi de nouveaux records en termes de mensurations. Volkswagen Utilitaires mise ici sur une gamme de moteurs TDI totalement innovante. Ces premiers moteurs associés à la technologie Common Rail chez VW représentent à la fois une première et un concept de transmission inégalable. Alors que pour la sécurité, ce véhicule jouit de nouveaux standards.
