Grande mosquée de Paris : la tolérance en islam et le soutien au peuple palestinien au cœur du prêche du vendredi    Blida: MM. Hidaoui et Ouadah coprésident une cérémonie de distinction des lauréates du concours "Femmes entrepreneures à succès"    Un syndicaliste espagnol avertit contre les atteintes aux droits humains au Sahara occidental    Athlétisme / Mondiaux 2025 en salle : Chenitef, seul représentant algérien à Nanjing    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    La Radio Algérie internationale célèbre la Journée nationale de la culture palestinienne    Saisie de 1.7 million de comprimés psychotropes à In Amenas    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    ACNOA: ouverture des travaux de la 22e assemblée générale de l'instance africaine à Alger    Le président de la CAF félicite M. Sadi pour son élection au Comité exécutif de l'instance africaine    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    Impératif d'accélérer les procédures nécessaires à la création d'une société spécialisée dans le transport aérien domestique    17ème colloque des Dourouss Mohammadia à Oran: Le soufisme en Algérie a eu un grand impact dans l'immunisation de la société    Les responsables de la "Chemiserie Djen-Djen" appelés à proposer un modèle standardisé de tabliers d'écoliers    Le président de la République félicite le président de la Commission de l'UA à l'occasion de sa prise de fonctions    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    Le 6e Festival de la chanson andalouse de jeunesse s'ouvre à Alger    Vingt-cinq joueurs pour affronter l'Ouganda et l'Algérie    Une 20e journée bien chaude...    Mondial 2026 : l'arbitre algérien Gamouh dirigera Burundi-Seychelles    Suspension de l'aide militaire pour l'Ukraine    Une union syndicale française appelle à un rassemblement contre la circulaire Retailleau    Les colons profanent la Mosquée Al-Aqsa    Renforcement des effectifs de police après la rupture du jeûne    Promotion de l'artisanat traditionnel et des métiers    Les vieux marchés, lieux de prédilection des ''nostalgiques'' pendant le Ramadhan    Lancement des stylos à insuline produits localement avant la fin du Ramadhan    Réunion des agriculteurs à Relizane Sensibiliser et informer sur la régularisation des terres agricoles    Encadrement des étudiants porteurs de projets d'entrepreunariat    Des artisans tunisiens font perdurer la tradition    La cheffe d'orchestre Zahia Ziouani anime une rencontre à Sarcelles    Palais de la Culture Moufdi-Zakaria Présentation à Alger de la pièce de théâtre «Le Fil rouge»    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses    Kessar Abdelkader du parti RND, élu sénateur    Le scrutin se déroule dans de bonnes conditions dans les wilayas du Centre        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



La poste de Hassi-R'mel fonctionne avec trois guichets
Alors que le nombre d'usagers est en hausse
Publié dans Liberté le 01 - 07 - 2010

En plus du payment des chèques à l'aide du seul et unique terminal, les préposés aux guichets encaissent les factures de téléphone et de Sonelgaz, vendent les timbres, accusent les envois, réceptionnent et donnent les renseignements nécessaires, paient les titulaires de pension de retraite et les salaires des fonctionnaires, les pensions forfaitaires de solidarité dans le cadre des actions d'intérêt public, etc.
Implanté à proximité du complexe administratif de Sonatrach, le bureau de poste de Hassi-R'mel, chef-lieu de la daïra, dont la population dépasse les 13 000 âmes, continue à enregistrer des contre-performances en matière de paiement des titulaires de CCP. Renseignements pris, nous avons confirmé sur les lieux que malgré l'augmentation du nombre des usagers de ce bureau de poste, à environ 120 km au sud de Laghouat, le personnel n'a pas été renforcé en conséquence depuis plus de cinq années.
Pis encore, il fonctionne avec trois guichetiers dont le receveur. Et les premiers à en pâtir, ce sont les usagers. Sur les lieux, en ce jour de virement des salaires des employés de Sonatrach et ses filiales, nous avons constaté que ces guichetiers dont le receveur, ont plusieurs fonctions.
Malgré une superficie d'environs 100 m2 et d'un comptoir long de quelque 15 mètres, ce bureau de poste fonctionne avec un seul terminal. Ce qui engendre à chaque fin de mois, des chaînes interminables. Ce qui a fait dire à un citoyen que comparé aux nombres de titulaires de CCP et la superficie de ce bureau, le déficit criant en moyens humains et matériels constitue un grand obstacle pour les performances de ce service public. En effet, en plus du payment des chèques à l'aide du seul et unique terminal, les préposés aux guichets encaissent les factures de téléphone et de Sonelgaz, vendent les timbres, accusent les envois, réceptionnent et donnent les renseignements nécessaires, paient les titulaires de pension de retraite et les salaires des fonctionnaires, les pensions forfaitaires de solidarité dans le cadre des actions d'intérêt public, etc.
Ainsi, le déficit criant en effectifs et en terminaux dont souffre ce bureau de poste, ne reflète guère son importance. En effet, en terme de flux financiers, totalisant quelque 15 000 titulaires de comptes CCP, il est classé parmi les bureaux les plus importants de la wilaya de Laghouat aux côtés d'Aflou et Laghouat.
En effet, la moyenne mensuelle du flux financier traité dépasse les 3 milliards de centimes, nous dit-on. Pour un bureau de poste de telle catégorie, le fonctionnement normal du service public nécessite pas mois de 3 guichetiers pour s'occuper du payement des chèques à l'aide de terminaux. D'autant plus que le distributeur automatique de billets est hors service depuis longtemps.
L'important bureau de poste de cette localité qui ne compte paradoxalement qu'un agent pour le payement des chèques nécessite, sans doute, son renforcement par le recrutement d'autres employés pour améliorer la qualité du service public.
Car, il faut dire que ce bureau est soumis, ces dernières années, à une pression permanente par l'affluence du public, notamment les fins de mois. De ce fait, d'interminables queues se forment vite devant les guichets durant toute la semaine. C'est ainsi que les citoyens sont obligés d'attendre longtemps pour arriver à retirer leur argent. Sur les lieux, le sentiment de mécontentement se lit sur les visages, tant chez le public que chez les employés.
La pénible attente, notamment pour les personnes âgées et celles qui viennent des localités lointaines, se transforme souvent en colère qui explose fréquemment à la face d'un préposé au guichet, à qui l'on fait mille et un reproches alors qu'il n'y est, généralement, pour rien. Pourtant, dans cette atmosphère ô combien pesante et tendue, les employés tentent tant bien que mal de répondre aux doléances des centaines de citoyens.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.