Air Algérie informe son aimable clientèle et les familles des pèlerins algériens en cours de rapatriement des Lieux saints que les retards importants dus au dysfonctionnement des équipements des aérogares de Djeddah et Médine, de la saturation des salles d'embarquement et de la congestion des parkings avions, ont touché l'ensemble des compagnies aériennes opérant sur ces plates-formes aéroportuaires. C'est ainsi que l'ensemble de la flotte gros porteurs a été mobilisée prioritairement sur ces vols, et que les pèlerins dont les vols affichaient un retard important ont été pris en charge dans des hôtels. Malgré ces difficultés exogènes réelles, Air Algérie va assurer le retour des pèlerins dans les meilleures conditions possibles et a mis tout en œuvre pour l'achèvement de cette phase retour sous 48 heures.