L'agence commerciale d'Algérie Télécom de Bab-El-Oued connaît un incessant va-et-vient d'abonnés au réseau internet Anis — particuliè-rement les résidents de Baïnem —, qui n'ont pas la prestation pour laquelle ils avaient payé. Pour les uns, la panne dure depuis un mois, pour les autres depuis plus longtemps. Dans l'intervalle, la recharge mensuelle ou semestrielle est considérée comme consommée, donc non remboursée. C'est, pas plus tard qu'hier, que la scène a eu lieu. En se présentant pour des réclamations, ils ont été ballottés d'un agent commercial à un technicien. En dernier recours, ils demandent à voir le directeur de l'agence, qui a refusé de les recevoir. Un agent commercial s'oppose également à l'enregistre-ment des demandes de nouveaux branchements au même réseau Anis, au motif qu'il est midi et que les clients devraient attendre l'équipe de la deuxième brigade, qui commence à 13h. Pourtant, les agences commerciales d'Algérie Télécom sont censées fonctionner en service continu, c'est-à-dire sans la pause de midi.
