Au programme figure, entre autres, une visite de l'usine de production, sise à la zone d'activité de Taharacht, à Akbou. Le choix des "véhicules et canaux de communication" par Danone Djurdjura Algérie n'est pas fortuit. On a pensé aux véritables relais de l'information : les journalistes. L'entreprise leur a concocté un programme haut en couleur : une visite de l'usine de production, sise à la zone d'activité de Taharacht à Akbou, à quelque 70 km au sud de Béjaïa ; un déjeuner en plein air ; et pour ceux qui étaient accompagnés de leurs chérubins, ceux-ci ont eu droit à un programme éducatif et divertissant. Leurs parents ont eu à découvrir les coulisses de la production de yaourts et à constater de "visu tout le soin apporté par les équipes de Danone à la qualité des produits proposés" aux consommateurs. Et pour garantir cette qualité, Danone a développé, selon ses dirigeants, "un programme de contrôle de qualité reposant sur trois principes fondamentaux" : la transparence tout au long de la chaîne de production ; des contrôles permanents de la qualité et enfin un dialogue avec le consommateur. Comment s'exige cette transparence ? Et comment arrive-t-on à l'inscrire dans la durée ? Danone y a développé, depuis 2006, un "programme d'appui aux éleveurs." Quelque 1000 éleveurs y adhèrent et produisent quelque 40 millions de litres de lait frais par an. Sa collecte de lait frais s'élève quotidiennement à quelque 100 000 l à travers 27 centres de collecte. L'entreprise y accorde diverses aides : des primes à la qualité, des aliments de bétail et des produits d'hygiène "de qualité supérieure à des prix compétitifs grâce aux volumes d'achat de Danone". L'entreprise y contribue en outre par le financement pour l'achat des équipements et des génisses ; un accompagnement technique sur le terrain. Danone n'a pas manqué de mettre en avant ses 90 ans d'expérience dans la filière lait, et ce, à l'échelon mondial. Expérience qui se traduit par des "formations et des partages de bonnes pratiques entre les éleveurs". Formation continue dont bénéficient en outre les contrôleurs Danone, qui interviennent au niveau de tous les points de la chaîne de production. Et vis-à-vis du consommateur, Danone Djurdjura Algérie s'est dotée d'un service d'information à la clientèle ; une ligne directe a été mise en place afin de répondre aux questions des consommateurs sur les produits, a-t-on indiqué. M. O Nom Adresse email
