Les dépenses moyennes mensuelles de l'agence Cnas de Hammam Bou Hadjer sont estimées à plus de 10 millions de DA. Il est loin le temps des longues attentes devant les guichets de l'agence Cnas de Hammam Bou Hadjar dont la couverture s'étend jusqu'aux communes relevant de l'autre daïra de Aïn El Arba et qui font frontière avec les wilayas d'Oran et Sidi Bel-Abbès, à l'image de la localité de Tamazoura. En effet, la structure en question vient de faire l'objet d'un relooking grâce à une opération d'envergure tendant à améliorer les conditions d'accueil des 13 455 assurés sociaux pour une population estimée à 32 693 habitants. Ainsi toutes les commodités existent au sein de cette agence Cnas avec la disparition des guichets en plexiglas, à l'origine de disputes, et leur remplacement pas des bureaux d'accueil plaisants à voir et qui permettent à l'assuré de régler sa situation sans grandes difficultés. Tous les moyens de communication ont été mis à la disposition de l'assuré, de l'agent d'accueil à l'écran géant, en passant par la machine à tickets, ainsi qu'une grande salle d'attente. Une douzaine d'agents dont un cadre ont bénéficié de stage de formation basé sur la communication, le management et l'accueil. Ce qui a facilité la gestion des 4 207 ordonnances depuis le début de cette année 2007 pour des dépenses moyennes mensuelles estimées à 10 345 363 DA. La lettre de félicitations émanant de la direction générale de la Cnas, juste après la visite sur les lieux par Tayeb Louh, ministre du Travail de l'Emploi et de la Sécurité sociale, n'est pas fortuite. Elle a été considérée d'ailleurs à juste titre en raison surtout du comportement digne du personnel de l'agence qui en compte 10 entre liquidateurs (2), vérificateurs (5) et chefs de sections (3). Le responsable de l'agence, en l'occurrence Bouhadjar Alioua, qui n'a pas caché sa fierté face à la satisfaction de sa tutelle, espère redoubler ses efforts en direction de la poste pour la régularisation rapide des remboursements des frais médicaux. “Le traitement du dossier se fait dans la journée et le virement se fera dans les 48 heures pour ce qui est des assurés détenteurs de compte CCP, mais c'est à ce niveau où ça grince dans la mesure où la poste n'est pas encore dotée du logiciel approprié. Notre disquette qui contient la liste des virements n'a aucun effet une fois au niveau de la poste dont l'agent de saisie se contente des opérations manuelles. Ce qui engendre un petit retard qui cause des désagréments à nos assurés”, nous fera savoir Mustapha Boughalem, chef de section et ex-responsable de l'agence. Une mise à niveau de la poste est donc souhaitée par les assurés sociaux. Enfin, rappelons que l'agence Cnas de Hammam Bou Hadjar, qui compte 6 168 assurés sociaux actifs et 6 942 assurés inactifs, dont 2 112 malades chroniques. Les créances à la fin du premier semestre de l'année en cours s'élèvent à 347 670 844 DA pour l'administration et 292 837 326 DA pour les entreprises publiques économiques. Cela est dû, selon les informations qui nous ont été fournies, au non-paiement des cotisations dans les délais par ces organismes employeurs en charge des catégories particulières en raison des contraintes budgétaires (DA, ADS, formation professionnelle, moudjahidine...) Pour ce qui est du secteur économique, la créance concerne essentiellement six entreprises en difficulté financière, à savoir quatre fermes-pilotes, une coopérative viticole ainsi que la Smob. M. Laradj
