Plusieurs citoyens résidant à Alger ont pris attache avec nous expliquant qu'ils trouvent d'énormes difficultés à obtenir des rendez-vous auprès du prestataire de service du consulat de France à savoir TLS Contact à Alger. Nos interlocuteurs devraient ajouter que des «Rendez-vous» sont proposés par des Cybers, Kiosques Multiservices et même par des écrivains publics à raison de 5.000DA et plus. «Au moment où nous n'avons pu obtenir des rendez-vous auprès de TLS Contact, certains citoyens ont réussi à le faire en moins de 15 jours chez les personnes citées plus haut, a indiqué M. Abdelkrim. Malgré nos effforts, nous n'avons pas pu toutefois confirmer les allégations de ces citoyens. Afin d'en savoir plus à ce sujet, nous avons pris attache avec les services de TLS Contact mais en vain. Dans l'attente d'une éventuelle réaction officielle du prestataire de service en question à ce sujet, nous avons obtenu une «Réponse globale» de TLS Contact mise en ligne est adressée aux citoyens qui prennent attache par le biais du courrier électronique du protestataire. TLS Contact a indiqué que pour et afin d'apporter une réponse adaptée aux demandes urgentes d'avancement de rendez-vous, les personnes qui disposent déjà d'un rendez-vous obtenu auprès de TLS Contact mais qui doivent l'avancer pour une raison impérative, peuvent adresser une requête, par courrier électronique, à l'adresse suivante:visas.alger-cslt@diplomatie.gouv.fr. TlS Contact devait ajouter que ces demandes doivent présenter un caractère humanitaire ou médical, professionnel ou relevant des obligations internationales de la France. Elles devront impérativement être accompagnées de pièces justificatives et seront traitées en priorité, dans les meilleurs délais possibles. Cependant, l'ambassade de France à Alger a rappelé que ses services devrait changer de prestataires à partir du 9 avril prochain. A ce même sujet, un communiqué de l'ambassade de France a précisé que le dépôt des dossiers de demande de visas à compter du 9 avril prochain pourrait se faire auprès de VFS Global. Les rendez-vous devront être obligatoirement confirmés par un paiement préalable des frais de service, dans une agence de la banque Crédit Populaire d'Algérie (CPA) puis, également, dans le courant du mois de janvier 2018, par l'ouverture du prépaiement en ligne par carte bancaire, a indiqué le communiqué. L'ensemble de la procédure de prise de rendez-vous est détaillée sur le site Internet de VFS Global. Il est rappelé, en outre, que «jusqu'au 29 mars 2018 inclus, il n'y a pas de modification du dispositif existant : les demandes de visas doivent toujours être déposées au centre TLS Contact et les rendez-vous correspondants pris selon la procédure en vigueur sur le site de TLS Contact, a ajouté le communiqué. Toujours et au sujet des prises de rendez-vous, le consulat général a mis en ligne un nombre important de rendez-vous auprès de TLS. «Si le demandeur souhaite déposer sa demande de visa avant le 29 mars 2018, il est donc invité à vérifier sur le site de TLS Contact la disponibilité d'un rendez-vous à la date souhaitée», a ajouté le même communiqué. «C'est seulement pour les rendez-vous à prendre au-delà du 9 avril 2018 que la nouvelle procédure est utilisée, puisque c'est à cette date seulement que le Consulat général de France à Alger travaillera avec la société VFS Global en remplacement de TLS Contact», a conclu le communiqué. En somme, malgré les efforts de l'ambassade et des services consulaires pour simplifier les dépots des dossiers de demandes de visas, la situation reste inchangée pour les citoyens que ce soit à Alger, Annaba ou à Oran. Certains citoyens avec qui nous nous sommes entretenus à ce sujet souhaitent que les services consulaires français interviennent davantage afin de garder «Un œil» sur ce qui se passe au niveau des prestataires de services et surtout afin d'améliorer les conditions permettant la prise de rendez vous et l'octroi des visas.
