Les citoyens de Annaba se plaignent des interminables files d'attente devant les guichets des services de l'état civil de la mairie, notamment l'Hôtel de ville du cours de la Révolution, pour retirer le fameux S 12. Bousculades, nerfs à fleur de peau, le ramadhan et la chaleur aidant. En effet, lors d'une virée sur les lieux, on a été impressionné par l'ampleur de ce phénomène qui illustre que les services de la commune ont du mal à satisfaire les demandeurs de ces documents en raison de la forte demande mais et surtout de l'anarchie qui règne par la mauvaise organisation et le manque de guichets. Certains citoyens, dont des étudiants avec lesquels nous nous sommes entretenus, sont unanimes pour dire que retirer ce document est un vrai casse-tête. «Nous sommes ici depuis 6 heures du matin pour espérer être inscrits sur la liste des 50 premiers demandeurs. Et quand l'agent ouvre la porte, il vous dira que votre rendez-vous de dépôt de dossier est en septembre. Quant au retrait du S12, vous devrez patienter encore. Franchement il y a de quoi éclater !», racontent des demandeurs visiblement en colère. Devant une telle situation, les services concernés de la commune doivent trouver des solutions pour alléger les contraintes. Un agent de la mairie affirme qu'il faut vraiment avoir des nerfs d'acier tant les attentes sont longues.
