Depuis quatre jours, de nombreux clients d'Algérie Poste, à Oran, n'ont pu retirer leur argent à cause, dit-on officiellement- d'une panne technique survenue dans les serveurs d'Algérie Télécoms. Ni les utilisateurs des chéquiers ni ceux ayant recours aux cartes magnétiques n'ont pu retirer leur argent. Seuls ceux possédant des cartons, déposés dans les bureaux de poste dont ils dépendent territorialement, ont pu avoir accès à une partie de leur argent. Les bureaux de poste, notamment ceux du centre-ville, enregistraient ainsi une très forte affluence de citoyens, voulant retirer leur argent. «Cela fait deux jours que j'essaie de retirer ma paye par chèque, mais ils m'ont dit que c'était impossible. Avant je retirais mon salaire, en utilisant ma carte magnétique, mais depuis quelque temps, les distributeurs sont soit en panne soit sans liquidité. Nous n'avons ainsi d'autres choix que de recourir au retrait, via les cartons, malgré tous les inconvénients que cela puisse représenter.» Fatima H., une fonctionnaire, âgée de 24 ans, dira: «C'est hallucinant! Les cartes magnétiques ont été délivrées aux clients afin de leur faciliter les transactions de retrait d'argent. Mais, il se trouve que ces distributeurs électroniques sont en panne et le système informatique aussi. C'est un vrai problème, notamment pour les personnes âgées.» Dans le même contexte, Nadjib A., un retraité âgé de 76 ans, dira: «Depuis quelque temps, j'évite les distributeurs électroniques, vu les pannes répétitives de liquidité. Pour un vieux comme moi, ce n'est pas évident de rester debout pendant une heure à attendre l'approvisionnement des distributeurs en liquidité. Aujourd'hui, j'ai décidé de retirer mon argent par chèque, mais il s'avère que le système informatique est, à son tour, en panne. Voilà une surprise encore plus désagréable.» A souligner que dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures et de l'amélioration constante de la qualité des prestations dispensées à sa clientèle, Algérie Poste a mis en service depuis le 09 octobre 2005 son propre système monétique et un réseau de fibres optiques que l'on présentait comme «hypersophistiqué». Un système qui dispose d'une interface, en temps réel, avec le système d'information central et permettant le contrôle du solde du compte CCP, lors des transactions de retrait d'espèces sur les distributeurs automatiques. Est-ce vraiment le cas?
