اشتكى العديد من الزبائن من مشاكل مؤسسة اتصالات الجزائر التي أصبحت تصنع الحدث من خلال الندرة في بطاقات التعبئة الخاصة بخدمة الإنترنت، ناهيك عن الانقطاعات المتكررة في كل مرة بدون سبب. ففي كل مرة يقصد هؤلاء الزبائن الوكالات التجارية لاقتناء هذه البطاقات يتلقون ردا سلبيا من الأعوان الذين يدلونهم على محلات غير معتمدة لشراء هذه البطاقات. والغريب في الأمر أن هذه البطاقات تباع بأضعاف سعرها في المحلات التجارية، والأمر والأدهى أنها غير صالحة للاستعمال، ليكون رد اتصالات الجزائر بعد ذلك أنها غير مسؤولة عن البطاقات التي تباع خارج وكالاتها.