تعرف محطة نقل المسافرين ببلدية مفتاح فوضى عارمة يومية، نتيجة النقائص المسجلة التي تتفاقم يوما بعد يوم، إذ تفتقد لأدنى مواصفات محطة نقل برية حسب تعليق أحد المسافرين. وتتضمن المحطة خطوط نقل باتجاهات مختلفة ، وهو الواقع الذي يجعلها أكثر إقبالا و نشاطا في أغلب فترات اليوم خاصة في فترة الصباح والمساء حيث تعرف المحطة فوضى عارمة لا مثيل لها، خاصة مع الدخول الاجتماعي والمدرسي الذي زاد من الضغط المفروض عليها من طرف قاصديها ومستغليها في هذا السياق اكد بعض المسافرين للمسار العربي ان سبب هذا التدهور وسوء التنظيم يعود إلى النقص الكبير لحافلات النقل ، يضاف إليها انعدام التهيئة والصيانة عبر مسالك المحطة، وافتقارها إلى كل المرافق الضرورية الصحية كدورة المياه مثلا. كما نبه هؤلاء إلى خطورة الوضعية التي آلت إليها المحطة، بسبب انعدام التهيئة، ناهيك عن التجاوزات الخطيرة التي يمارسها أصحاب الحافلات دون مراعاة سلامة المسافرين، فحسب بعضهم ، فإن المحطة تشهد حالة افتقار شديد للعديد من أساسيات أي محطة، كافتقادها للمواقف الواقية التي تقي من حرارة الصيف وأمطار الشتاء، ناهيك عن غياب المرافق الضرورية كالمراحيض العمومية، زيادة إلى افتقارها للأرصفة التي تضمن سلامة الراجلين من المسافرين والمارة. كما أبدى مستعملو هذه المحطة تذمرهم واستياءهم الشديدين بسبب التجاوزات الخطيرة التي يستعملها أصحاب الحافلات في هذه المحطة، فحسب أحد المسافرين، فإن سائقي الحافلات يتعمّدون جعل المسافرين ينتظرون ساعات طويلة في الحافلة قبل الانطلاق فحسب أحد المسافرين فإن سائقي الحافلات يتعمّدون جعل المسافرين ينتظرون ساعات طويلة في الحافلة قبل الانطلاق، بالإضافة إلى التوقف العشوائي وعدم احترام المواقف المحددة مضيفا أن السائقين يتسابقون فيما بينهم من أجل الظفر بالأولوية في الطابور ونقل أكبر عدد ممكن من المسافرين غير مبالين بحياة الركاب الذين يبقون الضحية الأساسية لمثل هذه الممارسات غير القانونية، كما أشار المواطنون إلى أن هؤلاء الناقلين لا يهمّهم سوى الربح المادي، حتى وإن اقتضى الأمر مخالفة القانون. ورغم وضعية المحطة المتدهورة التي تشهدها منذ سنوات ونداءات المسافرين وأصحاب الحافلات لتحسين الوضعية إلا أن السلطات المعنية لم تقم بأية مبادرة لتغيير الوضع أوتحسينه. وفي ظل غياب الرقابة والتهيئة بالمحطة يناشد المسافرون السلطات المحلية التدخل العاجل من أجل فرض القوانين على الناقلين وتهيئة المحطة في القريب العاجل قبل فصل الشتاء لان هته الاخيرة يصعب ال دخول اليها بسبب برك المياه