Le nombre des utilisateurs d'Internet à travers les smartphones devrait plus que doubler en Algérie d'ici à 2015, prévoit une étude sur le marché algérien du haut débit réalisée par l'observatoire ConsumerLab de l'équipementier suédois Ericsson. Le taux des utilisateurs d'Internet via leur smartphone devrait ainsi passer de 14% actuellement à 34% à l'horizon 2015, précise cette étude réalisée dans les wilayas d'Alger, Blida, Sétif, Oran, Blida, Constantine et Ouargla, portant sur un échantillon de 817 personnes représentant tous les segments sociaux des 9 millions de consommateurs de ces 6 wilayas. Les smartphones représentent, actuellement, 26% des moyens d'accès au net en Algérie, sachant que 63% des intentions d'achat de téléphone opteraient pour ce type d'appareils afin de bénéficier des services internet. Outre les smartphones, 98% des personnes sondées possèdent des téléphones basiques, 43% sont dotées de laptop et 43% possèdent également des ordinateurs fixes et 13% des tablettes, souligne cette étude sur l'Algérie présentée récemment lors du Forum international sur l'innovation dans le domaine des TIC tenu à Stockholm. Sur l'ensemble des personnes sondées dans les 6 wilayas, 74% sont des jeunes dont l'âge est compris entre 15 et 24 ans, 63% entre 25 et 34 ans, 33% entre 34 et 44 ans et 20% entre 45 et 49 ans, selon cette étude. Concernant les critères de sélection d'une connexion, le sondage précise que le rapport qualité-prix arrive en tête suivi par le coût et l'étendue de la couverture du réseau puis la stabilité et la vitesse de connexion. Alors que 50% des personnes interrogées pensent qu'il est important d'accéder au net partout, 87% y accèdent à partir de leur domicile, 29% des cybercafés, 17% de leur lieu de travail, 14% des endroits publics et 11% des écoles et des universités. Concernant la liste des services les plus souhaités pour le e-commerce par téléphone mobile, le transfert d'argent figure en tête pour 32% de l'opinion interrogée, contre 31% pour chacun des services bancaires mobiles et les achats en ligne, et 29% pour la billetterie toutes catégories. Pour ce qui est de la perception des consommateurs algériens des services du e-commerce, 42% les considèrent comme compliqués, 35% se préoccupent pour la sécurité de leurs données personnelles et 27% qualifient l'écran de téléphone de trop petit pour ces opérations. Les secteurs où les avantages fournis par l'Internet mobile seraient importants pour les personnes interrogées sont, notamment, la santé, les procédures administratives et l'apprentissage en raison, essentiellement, du gain du temps et de l'amélioration des services aux clients. Les services fournis par les smartphones comptent, actuellement, la navigation sur le net, l'utilisation des réseaux sociaux, le courrier électronique, la messagerie instantanée et le streaming vidéo. (Par Nassima Chaichi)
