Des usagers de la poste se plaignent de l'inutilité de certains distributeurs automatiques de billets implantés à l'extérieur des agences postales. Selon ces usagers, ces appareils fonctionnent rarement bien et subissent des dysfonctionnements. « Il est quasiment rare de trouver ces machines fonctionnelles, on dirait qu'elles ont été installées non pas pour faciliter le retrait d'argent et les prestations qu'offre la poste, mais pour donner l'illusion que la poste suit l'évolution technologique » nous dit, avec dépit, un usager de ces distributeurs. Et d'ajouter : « parfois, si elle n'est pas en dérangement, elle nous surprend par l'indisponibilité de l'argent faute de son approvisionnement par ceux chargés de la tâche ». Si ces distributeurs automatiques sont d'une utilité incontestable, du fait qu'ils permettent d'éviter les longues files devant les guichets de la poste et la perte du temps, il n'en demeure pas moins que leur défaillance, comme c'est le cas à Aokas et à Béjaïa, déçoit les usagers.
