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Bataille commerciale sur le terrain de foot
Publié dans El Watan le 17 - 11 - 2009

La rencontre de Khartoum a déchaîné les passions et aiguisé l'appétit des trois opérateurs de téléphonie mobile en Algérie.
Le marketing sur fond de guerre commerciale prend le dessus et tous les trois ont décidé de jouer la carte de la communication sur le terrain soudanais. La première action de Nedjma consiste à offrir à ses clients qui se déplaceront au Soudan la possibilité de recevoir des appels et des SMS gratuits en roaming. Ils seront ainsi en contact permanent avec leurs proches et leurs amis restés en Algérie. D'un autre côté, l'opérateur étoilé a débloqué 1,5 milliard de centimes pour contribuer au financement du transport aérien des supporters qui se rendront à Khartoum pour être aux côtés des Verts. 1 million de puces sera distribué gratuitement dans tous les points de vente à travers l'Algérie jusqu'au 18 novembre jour du match. L'acquisition de ces SIM se fera selon la procédure fixée par la réglementation en vigueur (contrat + copie légalisée de la pièce d'identité).
De son côté, Djezzy, sur la plus haute marche du classement, a financé de son côté 10 000 places pour le transport des supporters. Dans des SMS les informant de cette décision qu'il a envoyés à ses clients le 15 novembre, il va jusqu'à souhaiter la victoire des Verts : « Inchallah ya rabi djzayr terbah massr » à travers le service client (777). Mobilis, la filiale mobile d'Algérie Télécom, a aussi participé à l'opération mise en place par Air Algérie pour l'envoi de supporters à Khartoum. L'opérateur public a décidé d'offrir la gratuité du roaming pour ses abonnés postpayé qui séjourneront à Khartoum entre le 16 et le 20 novembre, pour leurs communications vers l'Algérie. Le marché de la téléphonie mobile arrive graduellement à saturation en Algérie et les trois opérateurs recherchent un rebond de croissance. Ils se battent pour un chiffre d'affaires moyen généré chaque mois par client (ARPU) le plus important possible. Ils ne peuvent pas se permettre de perdre des abonnés. C'est pour ces raisons que la bataille commerciale a été transférée jusqu'au terrain... de Khartoum.


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