Pas de Ramadhan sans action solidaire, tel est le leitmotiv du leader de la téléphonie mobile en Algérie, OTA. L'opérateur de la téléphonie mobile, Orascom Télécom Algérie, OTA a dénoncé hier, les tentatives de ses concurrents, visant à semer la confusion sur le marché, à travers la perturbation des messages de l'opérateur égyptien. Hier M.Hassan Kabbani, le directeur d'OTA, a animé une conférence de presse durant laquelle il a clairement montré du doigt ces concurrents, sans les citer: «On constate que les autres font du copié-collé sur les formules que nous introduisons sur le marché durant le mois sacré du Ramadhan. C'est une véritable opération de perturbation», lance-t-il. «Le copiage», qui semble sérieusement déranger OTA concerne la formule exclusive de la gratuité des appels. «Au départ, nous avons constaté un scepticisme, même un recul de la part des autres opérateurs. Il aura fallu que nous nous engagions dans cette option pour que les autres suivent et affichent dans leur spot des panneaux de 0DA.» ajoute M.Kabbani. Il est important, défend le premier opérateur de la téléphonie mobile en Algérie, de savoir réellement ce que fait chacun de nous sur le terrain. «Il ne suffit pas de lancer, en grande pompe une formule, sans pouvoir pour autant respecter ses engagements». Kabbani défie ses concurrents: «Nous sommes et nous resterons les leaders du marché. Je suis convaincu qu'aucun opérateur n'est en mesure de présenter les mêmes offres que nous innovons à chaque occasion». En somme, Kabani stigmatise le «clonage» qui se fait sur les formules exclusives à OTA. «Il y a de la place pour tout le monde sur le marché, j'encourage chaque opérateur à faire dans la création. A Orascom nous l'avons fait. Force est de constater que nous avons des produits made in Algérie, ce dont nous sommes fiers». Tout au long de la conférence de presse, Kabbani a insisté sur le fait que l'objectif de la rencontre n'a pas été de lancer une guerre contre ses concurrents, mais bien de «clarifier la situation». En effet, le conférencier a insisté sur les trois formules clés lancées. durant le mois de Ramadhan. «Les promotions d'Orascom Télécom Algérie sont devenues une tradition, l'événement du marché de la téléphonie mobile en Algérie». Pas de Ramadhan sans action solidaire, tel est le leitmotiv du leader de la téléphonie mobile en Algérie, OTA. Pour ce mois, l'opérateur égyptien s'implique à fond dans le secteur de la santé. Le principe de l'opération solidarité est simple: chaque client d'OTA peut participer à cette chaîne de solidarité. Il suffit qu'il effectue les mêmes gestes de tous les jours, en activant, en rechargeant sa ligne, en payant sa facture, en envoyant un SMS, ou tout simplement en appelant. Pour chaque action citée, OTA prélève 10DA de sa recette pour financer l'achat des 10 cliniques mobiles équipées qui seront mises au service de tous les Algériens, principalement ceux des zones les plus isolées. Cette initiative d'OTA, en collaboration avec le ministère de la Santé, «s'inscrit dans le cadre citoyen d'amélioration des conditions de vie des Algériens». L'autre offre concerne Allo-OTA. «Quand Allo-OTA lance une promotion, ses abonnés savent qu'elle ne peut être qu'unique sur le marché de la téléphonie mobile.» Cette fois-ci encore, elle a fait très fort pour le bonheur de ses abonnés qui peuvent communiquer gratuitement vers tous les réseaux, y compris l'international. Aucune contrainte ni condition particulière ne limitent l'abonné Allo-OTA. Ce dernier peut appeler en bénéficiant de 100% de remboursement de crédit qui lui sera rendu pendant les 3 mois suivants, (novembre, décembre et janvier). Cette promotion est rétroactive et prend effet à partir du 1er jour du Ramadhan. La troisième et dernière formule au bénéfice des abonnés de Djezzy carte. 450 heures soit 27.000 minutes de communication gratuite. La facturation des appels s'arrête après la cinquième minute de minuit à 17h. Par ailleurs, Kabani est revenu sur l'épineuse question relative à l'identification des abonnés. «Nous prenons très au sérieux ce problème, mais je dois préciser que tous les acteurs de la téléphonie mobile sont concernés par ce dossier, mais aussi les autorités publiques, je citerai dans ce sens le ministère du Commerce qui doit envoyer ses inspecteurs au niveau des points de vente pour contrôler leur travail, principalement au chapitre de l'élaboration des contrats», précise-t-il. Djezzy, dans le souci d'améliorer l'identification, a introduit une démarche qui s'articule autour de trois principaux poins. Le premier consiste à envoyer des SMS aux abonnés non identifiés leur demandant de compléter leurs fiches de renseignement. L'opérateur a cessé de travailler avec les points de vente qui refusent de collaborer. «Nous essayons d'atteindre le seuil de 85% à 90% des abonné identifiés, ce qui est une norme internationale». Kabani a nié, enfin, l'usage de la publicité comme moyen de pression de la part d'Orasom. «Notre relation avec la presse est loin d'être liée à des placards publicitaires. Jamais nous n'avons recouru à ce genre de démarche», défend-il.
