Des habitants de la cité Akid Lotfi se plaignent du fait qu'aucune information n'est affichée sur la devanture de l'agence commerciale de SEOR qui vient de fermer, indiquant où peuvent-ils régler leurs factures. Contactés à ce sujet, les services de SEOR affirment qu'effectivement il y a eu la fermeture de leur structure se trouvant à cette cité, mais en contrepartie, il y a eu la mise en service d'une nouvelle agence clientèle juste en face de l'hôtel Le Méridien, sur le grand boulevard menant à la zone de Canastel. Cette dernière a fait l'objet d'une opération de réaménagement pour assurer un meilleur accueil et prise en charge des doléances des citoyens, avant son ouverture le 6 décembre dernier. Les mêmes responsables ont affirmé qu'il y a eu des annonces sur la presse et la radio pour aviser les citoyens du changement d'adresse de cette agence, afin de leur éviter des déplacements inutiles, mais apparemment cela n'a pas eu l'écho escompté. Nos interlocuteurs signalent également que cette confusion n'est pas aussi importante du moment que tous les clients de l'entreprise peuvent s'adresser à n'importe quelle agence SEOR se trouvant sur le territoire de la wilaya d'Oran pour tout ce qui concerne la gestion clientèle, indépendamment de leur lieu de résidence.
