Le service de l'Etat civil est pris d'assaut quotidiennement par des dizaines de citoyens qui demandent différents documents délivrés par la commune de naissance. Cette situation provoque l'ire de ces derniers qui ne savent plus à quel saint se vouer, en raison de la lenteur dans la délivrance de ces documents. Les responsables de ce service imputent les retards à la charge de travail observée chaque été. « A présent, nous livrons quotidiennement 3 000 documents aux citoyens, notamment des extraits de naissance en arabe », nous confiera un responsable de cette structure. La demande s'accentue en été, saison qui coïncide avec la célébration des mariages. Notre interlocuteur estime par ailleurs que l'enregistrement de l'ensemble des naissances au niveau de la commune d'Oran est pénalisant, avant d'ajouter : « Nous souhaitons que les naissances soient enregistrées dans les secteurs urbains ainsi que la création d'arrondissements administratifs, afin d'alléger la pression exercée sur le service de l'Etat civil. » L'informatisation de cette structure est fortement recommandée, en raison de l'éventuelle détérioration des registres datant de l'époque coloniale. Ce projet tant attendu permettra de moderniser la gestion des documents délivrés par la commune de naissance.
