Concernant les documents biométriques, le directeur a indiqué que 30.000 passeports et 118.000 carte nationale d'identité ont été délivrés en 2012. Mais sur combien de demandeurs ? Aucune indication. Sur sa lancée, la wilaya compte, a-t-il ajouté, généraliser l'opération, très prochainement, aux daïras d'Aïn El-Turck et d'Es-Sénia et dans une étape suivante aux autres daïras de moindre envergure. Cela après que la mise en service des centres d'enrôlement des daïras de Bir El-Djir et d'Arzew, a été opéré dernièrement. Commentant le nouveau dispositif de délivrance de documents par internet, entré en vigueur en juin 2012, le DRAG a annoncé qu'il a déjà permis aux ressortissants algériens résidant à l'étranger de retirer un extrait de leur acte de naissance spécial 12S : « Jusqu'à présent, quelque 500 cas de délivrance par voie électronique ont été enregistrés ». Pour sa part, la numérisation des registres d'actes de naissance s'est traduite, jusqu'ici, selon lui, par l'élaboration d'une banque de données informatiques de plus de 633.000 actes. Sur un autre chapitre, M. Ait Ahcen a relevé « un gros passif » de 197.000 actes sans mentions marginales, qui seraient en voie d'assainissement. C'est le même topo pour près de 11.200 actes erronés qui sont en cours de correction dans les tribunaux. Pour les cartes grises, 45.616 documents ont été délivrés durant la même année alors que de 2007 à 2009, la wilaya délivrait une moyenne annuelle de 12.000 pièces seulement. L'augmentation est de taille puisqu'elle atteint le taux de 400%. D'autre part, le DRAG a fait savoir que parmi les dispositions qui seront prises pour le suivi et le contrôle des services administratifs et d'état civil à l'échelle communale, il sera élaboré une fiche technique propre à chaque APC (Oran en compte 26), qui servira de base d'évaluation pour les municipalités afin de mieux répondre aux directives de la wilaya visant la mise à niveau du service public, tel qu'exigé par le ministère de l'Intérieur et le premier ministère. Cependant et malgré ces chiffres, il existe encore des daïras, à l'image de celle d'Es Sénia, qui dépassent les six mois pour délivrer un ...simple permis de conduire nouveau. Selon cette expérience que nous avons vécue personnellement, ce serait les imprimés qui feraient défaut. Alors, peut-on dire que la wilaya d'Oran a définitivement tourné la triste et honteuse page sur son endémique bureaucratie ? Espérons-le avec M. Ait Ahcen dont les services font tout pour être à l'écoute de la population afin de répondre à leurs légitimes doléances. Mais une seule main ne peut applaudir, dit-on. Car il reste encore à sensibiliser et motiver beaucoup de personnels des communes et des daïras pour être à la hauteur de certaines wilayas de l'Est et de l'intérieur du pays qui délivrent un permis nouveau en trois jours...Mais cela est une autre paire de manches.
