Contacté hier par nos soins, le directeur de communication au niveau d'Algérie Poste, Norredine Boufennara, a affirmé que « tous les clients CCP ont reçu leurs paiements entre le 10 et le 17 septembre, alors que ces virements étaient étalés sur trois semaines ». Les responsables d'Algérie Poste sont conscients du rush que pourra provoquer cette mesure, mais « en quelque sorte, c'est une faveur qu'on a accordée à nos clients pour pouvoir faire face aux dépenses de fête de l'Aïd et également la rentrée scolaire », a affirmé M. Boufennara. Dans ce genre de circonstance, la même source ajoute qu'Algérie Poste prend ses dispositions que ce soit sur le plan technique ou concernant le renforcement du personnel ainsi que les dispositions prises avec la Banque d'Algérie pour éviter tout manque de liquidité nécessaire et l'aménagement des horaires. « Nous avons plus de 11 millions de clients titulaires de CCP et en parallèle les bureaux de poste sont fréquentés par plus de 1,2 million d'Algériens par jour et cela en dehors du mois sacré », a-t-il affirmé. Concernant les pénuries des carnets de chèques CCP, le directeur de la communication dira que « ce problème est en voie d'être réglé définitivement ». Il a affirmé sur sa lancée, que les machines fabriquant les carnets de chèques ne seront opérationnelles que dans quelque temps seulement, à cause des tests. Interrogé sur l'opération de paiement des factures d'électricité par voie postale, M. Boufennara a affirmé que cette opération est une réussite totale. Vu la réussite qu'elle a connue dans se phase initiale dans quatre wilayas, les deux ministères ont procédé à sa généralisation depuis le 1er juillet pour présenter ce service à plus de six millions de clients que compte Sonelgaz sur tout le territoire national. Les bureaux de poste ont enregistré 261 476 opérations au mois de juillet et au mois d'août le chiffre est passé à 460 000 à travers le territoire national. A propos des nouveaux services assurés par Algérie Poste provoquant des cumuls de travail sur les guichetiers, M. Boufennara a indiqué que « la Sonelgaz n'est qu'un client parmi d'autres. Grâce à notre réseau de proximité qui compte presque 3400 bureaux de poste actuellement avec une présence dans les 1541 communes, nous pourrons facilement faire face aux 24 millions de factures de Sonelgaz traitées durant l'année ». Les paiements des factures de Sonelgaz n'ont pas fait peur au réseau d'AP, bien au contraire, dira M. Boufennara, « Algérie Poste envisage de présenter ses services à d'autres grands facturiers pour utiliser son réseau ». Pour ce qui est des nouveautés d'Algérie Poste, M. Boufennara dira qu'elles résident dans l'informatisation des bureaux de poste avec la création de guichets polyvalents à même de prendre en charge toutes les prestations postales. Par cette manière, les guichets polyvalents prennent en charge l'ensemble des prestations postales comme les opérations CCP et CNEP, service mandat, encaissement des factures, vente de timbres. L'objectif attendu de cette modernisation « tend à réduire les délais d'exécution des opérations et les files d'attente, l'amélioration des conditions de travail du personnel et de la gestion, le renforcement de la sécurité d'un poste de travail, l'augmentation de la rentabilité productive et financière ainsi que l'ouverture vers de nouvelles technologies », dira le responsable de la communication. Cette opération a déjà touché 50 établissements postaux au niveau d'Alger comme elle touchera tous les bureaux de poste à l'échelle nationale au cours de l'année 2009, souligne encore la même source. M. Boufennara a réaffirmé que la wilaya d'Alger a besoin d'une centaine de nouveaux bureaux Algérie Poste pour améliorer la qualité des services. « A partir du mois de mai, plus de 20 bureaux de poste seront ouverts pour alléger les 162 bureaux déjà existants». Cette opération touchera également les grandes agglomérations des grandes villes.
