Une passagère a pris à Los Angeles un avion de la Qantas à destination de Melbourne, en Australie, alors qu'elle disposait d'une carte d'embarquement pour Hongkong, a indiqué la compagnie australienne. Visiblement distraite, la passagère ne s'est rendue compte de l'erreur que peu de temps avant l'atterrissage, à Melbourne, mettant en cause un dysfonctionnement du système d'enregistrement informatique. Une porte-parole de Qantas a expliqué qu'elle possédait une carte d'embarquement pour un vol de la compagnie Cathay Pacific à destination de Hongkong et qu'elle était montée par erreur à bord de l'avion de Qantas qui partait un peu plus tôt de la même porte. «Les lecteurs électroniques de cartes d'embarquement auraient dû détecter cette confusion mais ils étaient en panne», a-t-elle déclaré, soulignant que le personnel de la compagnie qui a effectué l'embarquement manuellement pas plus que les membres de l'équipage n'ont été intrigués.
