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600 millions de dinars sont retirés quotidiennement des bureaux de poste à Oran
Alors que les guichets croulent sous la pression constante des usagers
Publié dans La Tribune le 29 - 08 - 2011


Photo : Riad
De notre correspondant à Oran
Mohamed Ounezar
Les responsables du secteur de la poste de la wilaya d'Oran envisagent de consolider leur réseau d'agence au niveau de la wilaya, apprend-on auprès de la direction. Les pressions énormes subies par les bureaux de poste dans les différentes zones de la wilaya et ceux de la ville en particulier ont donné lieu à une situation des plus désolantes, autant pour les citoyens que pour les employés. Cela est d'autant plus important que ces dernières semaines du Ramadhan ont remis au goût du jour l'urgence d'une meilleure couverture et d'un nouveau plan de prise en charge des usagers de la poste. En effet, la pression sur les bureaux de poste et les agences postales est telle que la tension est palpable et risque de dégénérer à tout moment, comme ce fut le cas il y a quelques mois dans le centre-ville. Sans parler des problèmes de manque de liquidités, certaines communes importantes restent en attente d'implantation ou de réalisation de bureaux de poste et autres agences postales dignes de ce nom. Durant ce Ramadhan, les bureaux de poste et la recette principale Oran RP ont subi une pression énorme de la part des usagers. Cela, au détriment d'une répartition équitable du travail entre les différentes agences de la wilaya, estime B. D., un ancien membre de la coordination syndicale des PTT. «La majorité des usagers de la poste préfèrent affluer sur les agences du centre-ville pour être sûrs d'être payés. Les exemples passés où ces bureaux de poste des communes de la wilaya étaient incapables de répondre convenablement à la demande des clients et ce, pendant plusieurs mois. Du coup, les agences de la ville d'Oran croulent sous le poids d'une affluence appuyée et discontinue. Cela ne manque pas de nous créer des complications, notamment le stress et autres bagarres quotidiennes avec des citoyens, de plus en plus furieux», s'exclame notre interlocuteur. Durant les soirées du Ramadhan, le dispositif mis en place reste insuffisant et incapable de prendre en charge les besoins exprimés. Cinq agences et la recette principale ouvrent leurs guichets la nuit pour assurer les paiements des salaires des travailleurs et autres retraités. Mais cela reste insuffisant au regard des files d'attente quotidiennes et même nocturnes. Du coup, les responsables du secteur annoncent l'ouverture de nouvelles agences après le f'tour jusqu'à 22 h, pour renforcer le réseau spécial Ramadhan. On annonce dans ce cadre que les bureaux de poste de la wilaya voient le retrait d'une moyenne de 60 milliards de centimes quotidiennement. Il y a lieu de signaler que la wilaya d'Oran dispose de 110 centres postaux, disposant de près de 450 guichets dont seulement 227 sont fonctionnels.


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