La formation de la ressource humaine dans le secteur du tourisme représente l'un des axes majeurs de la stratégie adoptée par les pouvoirs publics, en vue d'assurer un meilleur encadrement pour le management et la gestion des activités touristiques. Celle-ci constitue, d'ailleurs, l'un des instruments-clés de toute destination touristique. De ce fait, les participants à la journée d'étude sur la promotion de la formation dans le domaine du tourisme et l'hôtellerie ont insisté avant-hier à Alger sur le rôle de la formation pour promouvoir la destination Algérie. Les différents experts en matière de tourisme et d'hôtellerie ont indiqué que le secteur de la formation est un secteur des plus prometteurs pour le développement et la promotion des atouts touristiques de notre pays et pour en faire une destination de prédilection en vue d'attirer la clientèle nationale et étrangère. Les intervenants à cette rencontre ont tablé sur la formation des ressources humaines activant dans le secteur touristique. "La formation reste notre cheval de bataille et la première pierre pour la construction de ce grand édifice qu'est la promotion de la destination Algérie." a indiqué le directeur de la coopération et de la communication au Ministère du Tourisme et de l'Artisanat M. Abbes Hocine. "Si nous gagnons la bataille de la formation nous gagneront certainement la bataille de la destination Algérie" a-t-il renchéri. Dans un discours qui avait été lu par le secrétaire général du ministère du Tourisme et de l'Artisanat M. Ahmed Kaci, la Ministre de ce secteur Mme Nouria Yamina Zerhouni a indiqué que "malgré la nouvelle dynamique que connait ce secteur pour booster le tourisme, beaucoup de lacunes existent toujours et "empêchent d'atteindre les objectifs tracés et de bâtir une base solide pour ériger la destination touristique escomptée en mesure de subvenir aux besoins internes et concurrencer le marché extérieur. La Ministre a exhorté les différents cadres de ce secteur "à œuvrer pour élever le niveau des ressources humaines notamment dans le domaine des prestations de services et de la commercialisation des produits touristiques et l'utilisation des moyens de communication modernes. Mme Zerhouni a souligné la nécessité "d'affronter l'enjeu de l'amélioration de la qualité pour être au diapason de la concurrence". Elle met en exergue l'importance d'entreprendre le plan de la qualité qui est considéré "comme l'élément essentiel pour développer le produit touristique". La ministre a rappelé, dans ce sillage, "la carte de formation de ce secteur qui avait été adoptée par le gouvernement en 2011 et qui a pour but d'exhausser la formation et l'adapter au normes internationales et aux exigences du marché sur le court, moyen et long terme". Elle a appelé, dans cette optique, au recensement des besoins des hôtels en exhortant les établissements de formation à réaliser d'excellentes formations au profit de ces structures hôtelières. A cette occasion Mme Zerhouni a révélé que l'Ecole nationale supérieure du tourisme (ENST) sise actuellement à l'hôtel Aurassi sera transférée vers un nouveau siège situé dans la wilaya de Tipaza et que la capacité d'accueil de cet établissement passera de 200 à 600 places pédagogiques. D'autre part, la directrice de la formation auprès de ce même ministère Mme Ouahiba Moumen a donné, dans son intervention, des recommandations en vue de développer et améliorer la formation, à travers l'ouverture de nouveaux instituts dans ce domaine. Dans son allocution Mme Moumen a cité quelques établissements spécialisés dans la formation en matière de rourisme, à l'image de l'ENST de l'hôtel Aurassi à Alger d'une capacité de 200 étudiants, l'Institut national du tourisme et de l'hôtellerie de Tizi Ouzou d'une capacité de 300 étudiants, l'annexe de Tlemcen ( 50 places), l'institut de Boussaâda (360 places). Elle a considéré cette rencontre comme une opportunité pour les entreprises hôtelières et touristiques de soutenir la formation, à travers l'adoption d'un modèle de formation en alternance et en apprentissage.
